WhatsApp，一個時間窗一個時間窗地看。
WhatsApp 是規則最嚴、而且從你自己的收件匣裡最看不出來的管道。這些指南講清楚時間窗內允許做什麼、範本該長什麼樣，以及怎麼讀懂一次退件。
範本
什麼時候訊息必須是範本、怎麼把你的範本匯入進來、傳送範本的四種方式，以及一個號碼能傳多快。
什麼時候 WhatsApp 訊息必須是範本 24 小時視窗決定了你能直接打字回覆，還是必須傳送已核准的範本。視窗關閉時收件匣會顯示什麼、範本的三種類別，以及行銷類範本為什麼可能送不到。 把 WhatsApp 範本匯入 Omni Octo 在 Meta 的 WhatsApp Manager 裡建立範本，或是請 Octo 幫你寫，用「從 Meta 同步」把它們匯入進來，再看懂每個範本顯示的狀態 —— 包括已核准的範本找不到時該怎麼辦。 在對話中傳送範本 在收件匣的 WhatsApp 對話裡選一個已核准的範本，填好變數，檢查預覽，然後傳送。選擇器在哪裡、它要你填什麼，以及每一種拒絕代表什麼。 從你自己的系統傳送範本 一次 API 呼叫，把一個已核准的 WhatsApp 範本傳給一個號碼 —— 從 webhook、排程工作或腳本發出。金鑰、範本 ID、請求、每一種拒絕，以及設計時要考慮的兩件事。 請 Octo 傳送範本 在聊天中告訴 Octo 要傳給誰、說什麼，它會找到已核准的範本、填好變數，並為一個 WhatsApp 號碼準備好這次傳送。在你確認之前什麼都不會送出。它會檢查什麼、會拒絕什麼。 把範本傳給一份名單 WhatsApp 行銷活動從一個號碼，把一個已核准的範本傳給名單上的每一個人。編輯器的七個部分、每個人那一列最後會顯示什麼，以及傳送的節奏。 一個 WhatsApp 號碼能傳多快 每個 WhatsApp 號碼都有每秒和每分鐘的上限（如果有規則設定，還有每小時的），外加每日範本上限。預設值是多少、每日上限如何對應 Meta 的訊息等級、在哪裡修改，以及達到上限時每種傳送方式會怎樣。
WhatsApp 共存
手機上的 WhatsApp Business App 照常使用，同一個號碼交給 AI：怎麼連接、聊天紀錄和聯絡人的一次性匯入、你用手機回覆時會發生什麼，以及重新連接。
在同一個號碼上繼續使用 WhatsApp Business App 把你一直在 WhatsApp Business App 裡使用的號碼連接進來，繼續用手機回覆，同時讓 AI 智慧體接待同一個號碼。連接頁面一步一步怎麼走，以及手機上的應用程式會有哪些變化。 把 WhatsApp Business App 的聊天紀錄和聯絡人帶過來 連接 WhatsApp Business App 之後的一次性匯入：會帶來什麼、怎麼在通訊管道頁面上看它的狀態、完成時的通知，以及匯入的聊天和聯絡人最後放在哪裡。 用手機回覆時，AI 會退一步 在 WhatsApp Business App 號碼上，你從應用程式發出的回覆會讓那個對話裡的 AI 暫停。什麼算回覆、收件匣怎麼顯示，以及對話怎麼在 15 分鐘無人回覆後回到 AI 手上。 WhatsApp 中斷你的 Business App 號碼時 Meta 為什麼會把 WhatsApp Business App 號碼從 Omni Octo 中斷、你會怎麼收到通知、中斷期間什麼會停下，以及怎麼重新連接 —— 包括重新連接對一次性匯入有什麼影響。