把 Gmail 接上會讀信、回信的 AI

四個畫面,加上一個漏勾就全部完蛋的核取方塊。個人 @gmail.com 和 Google Workspace 地址都適用。

更新於

這整組裡最快的一條路。不用管理員、不用申請權限,唯一會穩定出錯的,是 Google 自己畫面上的一個核取方塊。

這份指南適用的對象是*「任何屬於您的單一使用者收件匣 —— 可以是個人的 @gmail.com,也可以是 you@your-company.com 這類 Google Workspace 郵件地址。」*如果這個地址有好幾個人在回信,你該看的是 共用收件匣或 Google 群組。

畫面

通訊管道 → 新增 → 電子郵件 → /channels/email/new。

畫面畫面上寫什麼
連接一個信箱「Omni Octo 會連接到您的 Gmail 或 Outlook 信箱,以讀取並回覆郵件。」
連接一個 Gmail 信箱「透過 Google 的授權畫面授權 Omni Octo。」
Google 的授權畫面Google 自己的畫面 —— 見下文
驗證信箱設定「來回傳送一則測試訊息,確認傳入與傳出投遞都正常。」
完成信箱設定「選擇一個智慧體、預設回覆模式與簽名。」

最後那個畫面只有 Gmail 流程會出現。Microsoft 的流程不會 —— 它們在更早的步驟就 收齊了同樣的欄位 —— 所以如果你之前連接過 Outlook 信箱,會發現這邊多了一個步驟, 這是正常的。

電子郵件設定精靈列出的四種 Gmail 連接方式,第一項是「個人 Gmail 信箱」。
「個人 Gmail 信箱」是第一張卡片。下面三張適用於共用地址和寄件別名。

那個壞事的核取方塊

Google 不會整批授予權限。它把每項權限做成可以個別勾選的方塊,而且預設都不勾, 精靈會在你走到那一步之前先警告你:

Google 會詢問您要授予哪些權限。Omni Octo 需要 Gmail 的兩項權限,才能讀取 傳入郵件並代您回覆。請在點選「繼續」之前點選「全選」(或逐一勾選兩個核取 方塊)。

它也說了不這麼做的下場:

如果您漏勾任一個核取方塊,收發都無法運作,您必須重做這個流程。

這是 Gmail 這條路上最常見的單一失敗原因,而且它壞得無聲無息 —— 連線看起來 成功了,然後要麼什麼都收不到,要麼什麼都寄不出去。兩個都勾。

這兩項權限各是什麼

範圍涵蓋什麼
gmail.modify讀取你的郵件、寫草稿、改標籤,以及寄信
gmail.settings.basic讀取你的簽名和基本信箱設定

兩個大範圍的權限,而不是一長串窄權限 —— Google 的 API 就是這個形狀。 gmail.modify 包含寄信,所以從你連上的那一刻起,寄信的權限就已經存在。決定 東西會不會自己寄出去的是回覆模式,而草稿模式會把所有東西先扣住等核准。

驗證的來回測試

驗證步驟會讓信箱寄一封信給自己。它一次同時證明了收信和寄信,重點就在這 —— 一個少勾了方塊的授權畫面能通過登入,卻會在這裡失敗。

如果信沒有回來,精靈會直接點出常見原因,而不是聳聳肩:

這通常表示 Pub/Sub 推送訂閱設定不正確 —— 請查看維運手冊,或聯絡支援團隊。

這是我們這邊的基礎設施故障,不是你點錯了什麼。

它不會做的事

**它不會匯入你現有的郵件。**監看從連接那一刻才開始。

它只監看收件匣。 Gmail 的監看明確只掛在 INBOX 標籤上。跳過收件匣的信 —— 直接被篩進某個標籤,或一進來就封存 —— 都看不到。如果你的篩選規則很積極, 請確認你期望 AI 處理的信真的會落到收件匣裡。

**你自己從 Gmail 寄出的回覆不會算成已回覆。**平台只認從它本身寄出的回覆。你 在手機上從 Gmail 回了一串信,這邊仍可能顯示為等待中。