打給五百個人。讀一份試算表。
大量 AI 電話外撥，是拿一份聯絡人名單，讓 AI 一個個打過去，並依照每位聯絡人自己的資料調整說法。每通電話都會被歸類成一個結果，你要的答案會以有型別的欄位回來，整批執行則匯出成一份附逐字稿的試算表。
活動通話需要綁定信用卡。美國語音大約每通話分鐘 2.6 美分，以整分鐘計費 —— 而同時通話上限、逐號碼發送節流與每日語音上限，共同框住一份大名單能花多快。
週一至週五 · 09:00–17:00 · America/Los_Angeles
318 of 500 · 64%
或者，直接開口問
五百通電話，從一句話開始。
確認訊息會回到你交辦的那條對話串。
Inbox確認：撥打 512 位聯絡人 —— YES 8804
打給經銷名單上的所有人。問他們要不要秋季型錄，並問出最適合寄送的 Email。
512 位聯絡人，兩個擷取欄位（wants_catalogue、best_email），依每位聯絡人時區的平日 9–17 點。預估 $91.20。回覆 YES 8804 —— 限用一次、24 小時、名單即刻凍結。
@Octo 把說要的那 96 位給我
處理中 🔧(執行get_campaign_results…)
CSV 已就緒，含你的兩個欄位、通話結果，以及每份逐字稿的連結。 (edited)
✅ 3📈 12 則回覆 · 最後一則於 12 分鐘前
也麻煩全部標上「秋季型錄」
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六種建立名單的方式
受眾通常是最難的部分。但它不該是。
多數工具接受一個 CSV 就到此為止，於是每一檔活動都得從匯出檔和整理試算表開始。這六種來源全都餵進同一檔活動，而且可以在一次執行裡混用。
上傳 CSV
從你本來就在用的系統匯出的檔案。欄位對應一次之後，就成為稿子可以使用的變數。
一份已儲存的名單
你保存並重複使用的聯絡人名單 —— 上個月的詢問、流失的客戶、候補名單。
帶有某個標籤的所有人
選一個標籤，受眾就是今天帶著它的那些人，而不是你上次匯出時帶著它的那些人。
你描述出來的分眾
用白話描述一群人，它就變成一個動態分眾 —— 成員會重新計算，而不是被凍結。
手動打進去的幾列
給那五個你事後才想到的人。不用檔案、不用匯入，也不用另開一檔活動。
對 Octo 說一句話
說出你指的是誰，讓 Octo 從你的聯絡人裡組出名單，然後在撥號之前先看看它挑了哪些人。
來源可以合併。一份既有名單、加一個標籤、再加四列手打資料，仍然是一檔活動、一份成效結果。
你會怎麼交辦
受眾、稿子、答案。
組出受眾
混用各種來源，然後看看人數。
從六種來源的任意組合建立名單，看看實際上是多少人，並存成一份可以再跑一次的名單。
說清楚這通電話要幹嘛
以及結束時你需要知道什麼。
用白話描述這段對話，並定義你要回收的欄位。聯絡人資料會代入這兩者，所以每通電話講的是那個人，而不是那份名單。
當成試算表來讀
你的問題是欄，一人一列。
每通電話都帶著一個結果、擷取到的欄位和完整逐字稿。整批匯出，或直接在收件匣裡處理那些例外 —— 每通電話都掛在它的聯絡人底下。
底下實際發生的事
一檔行銷活動和一通騷擾電話的差別。
個人化同時進到稿子和行為指示裡
聯絡人自己的資料會代入客服代理說的話，以及它被交代的行為方式 —— 不只是開場那一句。這通電話從第一句話開始，講的就是那個人。
逐人變數 · 稿子與提示詞每檔活動最多二十個型別欄位
問題由你在執行前定義。欄位可以是一組固定的允許值，所以答案回來的是你自己的用詞，而不是一句還要有人去解讀的話。這些欄位就是匯出檔的欄。
最多 20 個欄位 · 固定選項答案 · CSV 匯出十三種結果，不是只有「成功」和「失敗」
真人接聽、語音信箱、無人接聽、忙線、號碼停用、無法接通、打錯人、提早掛斷、接到語音選單，還有更多。重撥策略指名其中哪些值得再試一次，所以沒有人會因為說了「不」而被回撥。
13 種結果 · 只重撥你選定的那些執行中就能暫停、繼續、取消
進行中的活動可以先按住、之後再接下去，或直接停掉。暫停是阻止新的電話撥出，而不是切斷正在發生的對話。
暫停 · 繼續 · 取消你要先確認自己有權撥打給這些人
建立一檔真的會聯絡到人的活動，必須先完成法遵確認 —— 這是一道刻意擋在路上的關卡，而不是埋在設定裡的一個勾選框。勿擾另外強制執行並附完整稽核歷程，AI 揭露則預設開啟。
啟動時確認 · 雙層勿擾 · 揭露預設開啟它不會用物理上的最快速度撥號
同時通話數有上限、發送依號碼節流，而每個工作區有每日語音分鐘天花板，並在預算的 50%、80%、100% 發出警示。一份五百人的名單在開始之前就已經被框住了。
同時通話上限 · 逐號碼節流 · 每日語音上限常見問題
大家真正會問的問題。
- 名單從哪裡來？
- 六個來源，而且可以合併成同一檔活動：你上傳的 CSV、一份已儲存的聯絡人名單、帶有某個標籤的所有人、你用白話描述出來的分眾、你手動打進去的幾列，或是你描述對象後由 Octo 幫你組出來的名單。真實世界的活動，多半是「一份既有名單再加幾個人」。
- 每個人聽到的都是同一段稿子嗎？
- 不是。聯絡人的資料會代入稿子和客服代理的行為指示裡，所以電話一開口就是正確的名字、正確的預約、正確的訂單編號。結構是共用的，細節則是逐人不同。
- 我怎麼知道每通電話發生了什麼？
- 每通電話都會被歸類為十三種結果之一 —— 真人接聽、語音信箱、無人接聽、忙線、打錯人、提早掛斷、接到語音選單，等等。這個結果會和逐字稿、以及你要求客服代理擷取的欄位並列在一起。
- 結果可以進到我自己的系統嗎？
- 把這次執行匯出成 CSV。你定義的欄位就是欄位標題，所以匯出檔的表頭是你的問題，而不是一大片要讀的逐字稿。系統不會回寫 CRM 或 ATS —— 匯出本身就是交接。
- 可以中途停下來嗎？
- 可以。執行中的活動可以暫停、繼續或取消。暫停會阻止新的電話撥出，但不會切斷已經在進行中的對話。
- 有什麼機制避免它被濫用？
- 在建立一檔真的會聯絡到人的活動之前，必須先完成法遵確認 —— 你要確認自己有權撥打給這些人。勿擾設定另外強制執行並附稽核軌跡，而告知對方正在與 AI 對話的揭露則預設開啟。
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