WhatsApp, janela por janela.
O WhatsApp é o canal com as regras mais rígidas e menos visíveis de dentro da sua própria caixa de entrada. Estes guias cobrem o que a janela permite, com que cara um modelo precisa chegar e como ler uma recusa.
Modelos
Quando uma mensagem precisa ser um modelo, como trazer os seus, as quatro formas de enviar um e com que rapidez um número pode enviar.
Quando uma mensagem do WhatsApp precisa ser um modelo A janela de 24 horas decide se você pode digitar uma resposta ou precisa enviar um modelo aprovado. O que a caixa de entrada mostra quando ela fecha, as três categorias de modelo e por que um modelo de marketing pode não chegar. Traga seus modelos do WhatsApp para o Omni Octo Crie modelos no WhatsApp Manager da Meta ou pedindo ao Octo, traga-os com Sincronizar da Meta e leia o status de cada um — inclusive o que fazer quando um modelo aprovado não aparece. Enviar um modelo a partir de uma conversa Escolha um modelo aprovado dentro de uma conversa do WhatsApp na caixa de entrada, preencha as variáveis, confira a pré-visualização e envie. Onde fica o seletor, o que ele pede e o que cada recusa significa. Enviar um modelo do seu próprio sistema Uma chamada de API envia um modelo aprovado do WhatsApp para um número — a partir de um webhook, de um cron ou de um script. A chave, o id do modelo, a requisição, cada recusa e as duas coisas para levar em conta no desenho. Pedir ao Octo para enviar um modelo Diga ao Octo no chat para quem escrever e o que dizer, e ele encontra o modelo aprovado, preenche as variáveis e prepara o envio para um número de WhatsApp. Nada sai até você confirmar. O que ele verifica e o que ele recusa. Enviar um modelo para uma lista Uma campanha do WhatsApp envia um modelo aprovado para todas as pessoas de uma lista, a partir de um número. As sete seções do editor, o que a linha de cada pessoa acaba mostrando e em que ritmo o envio acontece. Com que rapidez um número de WhatsApp pode enviar Todo número de WhatsApp tem limites por segundo e por minuto (e, quando uma regra define, por hora), além de um limite diário de modelos. Os valores padrão, como o limite diário corresponde aos níveis de mensagens da Meta, onde alterá-lo e o que cada forma de envio faz quando o limite é atingido.
Coexistência do WhatsApp
Mantenha o app WhatsApp Business no seu celular e coloque a IA no mesmo número: a conexão, a importação única das suas conversas e contatos, o que acontece quando você responde pelo celular e a reconexão.
Continue usando o app WhatsApp Business no mesmo número Conecte o número que você já usa no app WhatsApp Business, continue respondendo pelo celular e deixe seu agente de IA responder nesse mesmo número. A página de conexão passo a passo e o que muda no app do seu celular. Traga suas conversas e contatos do app WhatsApp Business A importação única que vem depois da conexão do app WhatsApp Business: o que é trazido, como ler o status na página do canal, o aviso quando termina e onde ficam as conversas e os contatos importados. Quando você responde pelo celular, a IA dá um passo atrás Em um número do app WhatsApp Business, uma resposta que você envia pelo app pausa a IA naquela conversa. O que conta como resposta, como a caixa de entrada mostra isso e como a conversa volta para a IA após 15 minutos sem atividade. Quando o WhatsApp desconecta seu número do app WhatsApp Business Por que a Meta desconecta do Omni Octo um número do app WhatsApp Business, como você fica sabendo, o que para enquanto ele está desconectado e como reconectar — incluindo o que a reconexão faz com a importação única.