連接一個機器人只需要它的權杖，別的什麼都不用。你得先把機器人建立好—— Telegram 需要準備什麼 介紹了 BotFather——之後就只是一張表單。
連接它
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開啟 /channels，按 新增通訊管道。
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選擇 Telegram。開啟的頁面是 連接 Telegram，上面在 如何取得您的 憑證 之下列著 BotFather 的三個步驟：
開啟 Telegram 並搜尋 @BotFather 傳送 /newbot 並依提示操作 複製 BotFather 給您的機器人權杖
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在 憑證 下面，填寫兩個欄位：
- 通訊管道名稱 —— 已經預填了 “Telegram”。保持不變，連接完成後通訊管道 就會以機器人的名字命名：Telegram — @BrightwaterBikesBot。也可以自己 命名。
- 機器人權杖（來自 @BotFather） —— 貼上權杖。
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按 連接並驗證。
通訊管道已成功連接 您現在可以把智慧體部署到這個通訊管道了。
從那一刻起，顧客發給機器人的訊息就會進入 Omni Octo。下一步是選擇由誰回覆—— 給 Telegram 機器人裝上 AI 智慧體。 在你設定好之前，訊息照樣到達，在 /conversations 裡等你的團隊處理。
連接並驗證做了什麼
兩件事，按照順序：
- 向 Telegram 檢查權杖。 一個可用的權杖會告訴 Omni Octo 機器人的 @使用者 名稱和名稱。
- 告訴 Telegram 把機器人的訊息傳送到 Omni Octo，用的是只有 Telegram 和 Omni Octo 知道的密鑰。Telegram 送達的每條訊息都帶著它，不帶它到達的一切都會 被拒收，所以別人無法把偽造的顧客訊息塞進你的收件匣。
任何一步失敗，頁面都會顯示 驗證未通過，並附上原因。通訊管道仍然會建立，標記 為 錯誤，你可以在它的頁面上修復。
| 原因顯示 | 含義 |
|---|---|
| Health check failed: 401: Unauthorized | 權杖不對，或者已在 BotFather 裡被撤銷。重新複製一遍——完整複製，包括冒號前面的部分。 |
| … is already connected to another Omni Octo channel | 這個機器人已經連接到別處。Telegram 只把機器人的訊息送到一個地方，所以先刪除另一個通訊管道，或者再建立一個機器人。 |
| The bot token works, but Telegram could not be told to send this bot’s messages here | 權杖沒問題；Telegram 沒有接受第二步。等一分鐘，在通訊管道頁面上按 驗證。 |
通訊管道的頁面
在 /channels 裡開啟通訊管道。名稱旁邊是 Telegram 和它的狀態——已連接時
為 進行中。在 平台資訊 下，你會看到機器人按照 Telegram 上報原樣顯示的
botUsername 和 botName；在 智慧體 下，是回覆這裡的智慧體，等有了一個
之後。
當通訊管道還不是 進行中 時，會出現 驗證。它把兩個步驟都再跑一遍：修好 原因裡指出的問題之後，就用它。
更換權杖
如果你在 BotFather 裡撤銷了權杖，或者換了一個新機器人：
- 在通訊管道頁面上，按 更新憑證。
- 貼上新權杖，然後按 儲存並驗證。
兩個步驟都會用新權杖再跑一遍，Telegram 會拿到一個新的密鑰。給 同一個 機器人 換新權杖，你已有的對話都還在。給 另一個 機器人的權杖，對顧客來說就是另一個 機器人：他們得重新找到新機器人並給它發訊息。
刪除通訊管道
通訊管道頁面上的 刪除 會移除通訊管道，並把掛在它上面的所有智慧體撤下來 （智慧體本身保留）：
… 及其所有部署都會被永久移除。此操作無法復原。
機器人本身還在 Telegram 裡存在，顧客也還能給它發訊息，只是沒有人回覆了。想再 連接它，就把它作為新通訊管道新增一次。
讓 Octo 來連接
Octo 可以在一段對話裡做同樣的事。把你想做的事和權杖一起告訴它：
連接我的 Telegram 機器人，讓 Brightwater front desk 智慧體來回覆它。權杖是 …Octo 會連接機器人，告訴 Telegram 訊息要傳到哪裡，並把智慧體裝上去；在會改變 顧客所見內容的步驟之前，它會先徵求你的同意。
接下來
- 給 Telegram 機器人裝上 AI 智慧體 —— 選擇由哪個 AI 智慧體來回覆。
- 你的 Telegram 機器人沒有回覆 —— 訊息收不到、或者沒人回覆時，該檢查什麼。