Octo 能打電話給別人之前，你需要準備什麼

接電話和打電話是兩份前提不同的工作。如果你已經有了 一個總機，其中一部分你已經 有了，但最重要的兩樣還沒有。

一個號碼和一個智慧體

和來電一樣的 /phone-numbers 和 /agents。

請使用與接聽總機不同的智慧體。一個為迎接來電而寫的智慧體，在自己是打電話的 那一方時，開場白會完全錯位。

可以打的人——帶語音電話號碼

/contacts。手動建立聯絡人，或者匯入 CSV——“點擊以選擇 CSV 檔案”—— 然後逐欄做對應。

請仔細讀對應畫面，因為行銷活動悄悄丟人的地方就在這裡。電話欄位不止一個：

一個號碼匯入了 SMS 電話、語音電話卻空著的聯絡人，會在你的名單裡，卻 無法被撥打。行銷活動編輯器稍後會給它標上**「 — 無電話 — 將略過」**，預覽也會 把數量算出來，但前提是你去看。

號碼要求 E.164 格式：“電話號碼無效。請使用類似 +14155551234 的格式”

把聯絡人歸入一個清單（+ 建立新清單…），或者先散著，之後按標籤挑選。 匯入完成後會告訴你做了什麼——“已將 N 筆新資料匯入、N 筆更新至「……」”。

一次簽署

在工作區的第一場任何類型的外撥行銷活動——語音、SMS 或 WhatsApp——之前，需要 有人接受一份外撥合規確認。在那之前，啟動會失敗。啟動按鈕會變成接受並啟動。

它存在的原因是：Octo 會在多個國家撥打電話，而這些國家在「揭露對方在跟 AI 通話」 和「通話錄音」上的規則確實不同；把這套規則逐國寫進產品，是我們明確不做的事。 平台把工具交給你，並要求你確認：合法地使用這些工具，是你這一方的責任。

兩個推論：

• 每個工作區一次，不是每場活動一次。第一次啟動會被攔；第二十次不會。
• 按版本生效。 如果措辭發生實質變更，所有人都會被重新詢問——同意過舊文本 不等於同意新文本。

一個時區

行銷活動的排程攜帶一個 IANA 時區，而且和日期、時段不同，它不是可選項——在你說清 地點之前，「早上 9 點」不是一個時間。

把它設成你要打的那些人所在的地方。這是行銷活動最終在沒人想打的時間撥號 最常見的成因。

如果你要跨多個時區外撥，進階設定裡有一個更合適的控制項： 遵循收件人時區（晚上 8 點 – 早上 8 點），它抑制的是每個收件人的夜間時段， 而不是你的。

試用額度

如果工作區尚未訂閱，外撥通話是單獨計量的，而且數字是故意設得小的：

三個咬人的地方：

「一天」是 UTC 的一天。 它按 UTC 的午夜重置，不是你的午夜。在加州，你的 額度在下午回滿。

累計額度永不重置。 用完之後，補救辦法是訂閱，不是等待——和每日額度正好 相反，而兩者的故障從外面看一模一樣。

多開一個工作區沒用。 嘗試次數同時記在工作區和人這兩個頭上。

兩者都是預設值而不是法律：可以調高，0 在任何一個軸上都表示無限制。

你不需要的東西

你不需要在第一場活動之前就把同意管理、排除名單和重試原則都安排妥當。從五個 正等著你電話的人開始——跑你的第一場行銷活動—— 並在名單變大之前讀一讀真正受約束的上限。