這一頁講的是平台的行為，而不是某項功能。哪裡比你想的更寬鬆，我們就直說哪裡， 因為事後才知道是要花錢的。
能解釋其餘一切的那條規則
上限約束的是 Octo 撥出的電話。它不管接進來的電話。
語音分鐘數上限和並行上限，都是在行銷活動外撥時計算和執行的。來電路徑上的任何 環節都不查詢它們。
對總機業務來說這是對的，值得把兩個方向都說透。
對你有利的一邊。 總機永遠不會因為某個上限被觸頂而停止應答。如果你買的是 「不錯過任何一通電話」，那麼一個可能在忙碌一週裡讓你的總機啞火的上限，是缺陷， 不是保護。
對你不利的一邊。 來電量不受那些上限約束。如果你的號碼遭遇轟炸——一篇爆紅的 貼文、一個被印到某處的錯誤號碼，或者更糟的情況——電話照樣被接聽，分鐘照樣被 消耗。拒接名單也擋不住別人打給你：那份名單管的是我們打給誰。
你確實擁有的那些上限在哪裡
設定 → 語音裡保存著每日語音分鐘預算。兩件事要讀了才認，不要想當然：
- 除非有人設定過覆寫值，它顯示的是預設：無限制。如果你從沒碰過它，這個 工作區就沒有每日語音上限。
- 設定了上限後，頁面會顯示今日已使用、剩餘量以及重置時間。觸頂時會提示 “每日預算已用盡 — 新通話將暫停，直到……”。
設定 → LLM 裡保存著每月預算，接近時會有提醒。它管的是所有場景的模型 支出，而不是專門管通話。
兩者都是工作區層級的，而且都值得在行銷活動之前設好，而不是之後。
沒有來電支出上限
如果來電開銷讓你擔心，控制點在號碼上，不在設定裡：停止路由它，或者解綁智慧體， 讓未綁定的來電直接被拒。
今天沒有可以上調或下調的來電天花板。這是一個真實的缺口，不是設計立場，所以 寫在這裡，而不是留給你自己去發現。
來電不佔用行銷活動的並行名額
並行名額是被外撥行銷活動佔用的。一通來電、一次單發的測試電話、一通手動撥出的 回電，都不在那套帳裡。
大體是好消息，但有一個值得納入規劃的推論：你的並行上限描述的是行銷活動的 吞吐量，不是線路的總使用量。 忙碌的來電日和一場大型行銷活動不會互相排隊—— 它們是相加的。請按總和來定容量。
天花板本身，以及修改它們的規則，在 一場行銷活動真正受約束的上限。
按號碼計算的上限管發送，不管接收
每一通外撥電話和訊息都按發送號碼限速。接收不是這樣限速的——和這一頁上的 其他規則是同一條，之所以再講一遍，是因為人們總以為它雙向有效。
我們沒有測試過的
當轉接人工因無人可用而失敗時的行為未經測試，我們不會在這裡描寫它。測試過 之後，這一節會寫清楚會發生什麼。