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AI 電話接待員 預約提醒電話 大量 AI 電話外撥 AI 走語音選單 用你自己的聲音留語音訊息 打電話核對保險給付

Email

AI Email 客服 你核准的草稿 Gmail 共用收件匣 Outlook 與 Microsoft 365 用 Email 經營你的生意

訊息

Instagram 留言轉私訊 WhatsApp Business AI 客服 雙向簡訊收件匣 簡訊行銷活動 傳訊息給 Octo,事情就辦好

垂直產業

AI 招募電話 長者關懷問安電話 暫停付款的回電核驗

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AI 分流 每週 AI 營運摘要
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功能

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指南
  • Instagram
    • 做留言自動化之前,Instagram 那邊要先滿足什麼
    • 把你的第一個 Instagram 留言自動化跑起來
    • 留言觸發的各種設定:關鍵字、比對方式,以及盯哪些貼文
    • Instagram 從留言到私訊,真正會綁住你的那些規則
    • 你的 Instagram 留言自動化為什麼不動了
    • 私訊送出之後會怎樣
  • WhatsApp

    範本

    • 什麼時候 WhatsApp 訊息必須是範本
    • 把 WhatsApp 範本匯入 Omni Octo
    • 在對話中傳送範本
    • 從你自己的系統傳送範本
    • 請 Octo 傳送範本
    • 把範本傳給一份名單
    • 一個 WhatsApp 號碼能傳多快

    WhatsApp 共存

    • 在同一個號碼上繼續使用 WhatsApp Business App
    • 把 WhatsApp Business App 的聊天紀錄和聯絡人帶過來
    • 用手機回覆時,AI 會退一步
    • WhatsApp 中斷你的 Business App 號碼時
  • 電子郵件

    串接信箱

    • 在 AI 能回你的信之前,你需要準備什麼
    • 把 Gmail 接上會讀信、回信的 AI
    • 連接 Google Workspace 共用收件匣(以及你的管理員必須核准什麼)
    • 把 AI 放到 support@ 或 sales@ 的 Google 群組上 —— 不需要管理員
    • 以別名身分寄信:連接 Gmail 的「Send mail as」地址
    • 把 Outlook 或 Microsoft 365 接上 AI 郵件助理
    • 連接 Microsoft 365 共用信箱:解釋 Full Access 和 Send As
    • 連接 Microsoft 365 群組,讓 AI 回它共用收件匣的信
    • 你的 Gmail 或 Outlook 連線為什麼不動了

    回覆郵件

    • AI 能回我的信嗎?草稿、自主與僅人工,一次說清楚
    • 讓 AI 起草你的郵件回覆,寄出前由你核准
    • 讓 AI 根據你的網站和文件來回信
    • 摘要一串很長的郵件討論串
    • AI 郵件助理對你的收件匣做不到的事
    • AI 為什麼沒有回那封信
  • 語音

    接聽電話

    • Octo 能接聽電話之前,你需要準備什麼
    • 架設一個 AI 電話總機
    • 接進來的電話,真正受約束的上限
    • 為什麼你的語音智慧體不運作
    • 通話之後會發生什麼

    撥打電話

    • Octo 能打電話給別人之前,你需要準備什麼
    • 跑你的第一場電話行銷活動
    • 行銷活動的類型,以及各自是做什麼的
    • 一場行銷活動真正受約束的上限
    • 為什麼你的行銷活動不撥號
    • 行銷活動之後會發生什麼

    智慧體的聲音

    • 語音管線:怎麼選,要花多少錢
    • ElevenLabs 語音模型:Turbo v4、對話 v3、Flash v2.5 與多語種 v2
    • 在電話智慧體上使用你自己的 ElevenLabs 音色
  • 簡訊
    • 如何替顧客群發簡訊(SMS 群發)
    • 如何取得一個能發商務簡訊的號碼:10DLC 申請,或自帶你自己的 Twilio 號碼
    • 如何提高 SMS 點擊率:可追蹤的短連結、跟進簡訊,和帶圖片的回覆
  • Telegram
    • Telegram 讓智慧體回覆之前,需要準備什麼
    • 連接你的 Telegram 機器人
    • 給 Telegram 機器人裝上 AI 智慧體
    • Telegram 上的照片、語音訊息和檔案
    • 從收件匣回覆 Telegram 顧客
    • 你的 Telegram 機器人沒有回覆
  • 智慧體
    • 一段對話,建好你的第一個智慧體
    • 教它說什麼、怎麼表現
    • 把你的業務知識交給它
    • 在客戶之前先測一遍
    • 讓它上線工作
  • 整合
    • Shopify 棄購挽回,用一通電話
    • 回電核驗:就一筆暫停的付款傳簡訊、打電話給投資人,並拿回一份帶簽章的答覆
  • 對話

    即時洞察與行動

    • 客戶在聊天或通話中要求回電時的即時電子郵件提醒
    • 追蹤未處理的客戶請求並標記為已處理
    • 把對話交還給 AI

    對話結束後的洞察與行動

    • 設定一個對話洞察
    • 在一通對話上讀懂對話洞察的結果
    • 通話或聊天結束後,依 AI 找到的內容寄送電子郵件提醒
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整合

整合,從對方的 Webhook 到你的顧客。

整合是工作流程中你無法控制的那一半。這些指南說明對方系統送出什麼、何時送出,以及在那則訊息與顧客接起電話之間有哪些檢查。

本區的全部內容

01 Shopify 棄購挽回,用一通電話 有人進到結帳頁面,卻沒有付款。稍後,你的 AI 智慧體會直呼姓名打電話過去 — 除非對方這段期間已經買了。完整設定:Shopify 應用程式、權限,以及所有可能悄悄失效的環節。 02 回電核驗:就一筆暫停的付款傳簡訊、打電話給投資人,並拿回一份帶簽章的答覆 你的付款系統暫停了一筆可疑付款。Omni Octo 傳簡訊給投資人,打電話問對方是否提出過這筆申請,再把一份格式固定、帶簽章的結果傳回你的系統。只要不是明確的肯定回答,接下來怎麼處理仍由人來決定。只需對 Octo 說一則訊息就能建成。
Omni Octo

說一聲,就辦好。

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