功能
一個客服代理。這就是全部清單。
所有能力，分成十一個類別。這裡的每一行都是這個平台今天就在做的事 —— 沒有任何一項是規劃中、Beta 或即將推出，因為還沒準備好的能力根本不會被列出來。點進一個類別，看每一項實際上是什麼意思。
電話 進行中
正在接聽
逐字稿隨著對話在收件匣裡長出來。來電者已比對到聯絡人。
Email 等你處理
一封等你核准的草稿
就放在真正的 Gmail 草稿匣裡。沒有真人動作，就不會寄出。
行銷活動 進行中
已撥 318 / 500 通
在你允許的時段內，只重撥無人接聽和忙線。
自動化流程 完成
閒置對話已掃過
已跟進、已記錄，需要真人的那兩則也已標記。
跳至
WhatsApp 與訊息
你客戶本來就開著的那些 App。
知識庫
答案來自你的資料，不是憑空生出來的。
收件匣與監控
一張清單，在你打開時就已經整理好了。
安全、法遵與防護欄
決定你敢不敢讓它自己跑的那些部分。
API 與整合