WhatsApp، نافذةً بعد نافذة.
WhatsApp هي القناة الأشدّ قواعدَ والأقلّ وضوحًا من داخل صندوق الوارد لديك. تغطّي هذه الأدلة ما تسمح به النافذة، وكيف ينبغي أن يكون القالب، وكيف تقرأ الرفض.
القوالب
متى يجب أن تكون الرسالة قالبًا، وكيف تُدخِل قوالبك، وطرق الإرسال الأربع، وما سرعة الإرسال المسموحة لرقم واحد.
متى يجب أن تكون رسالة WhatsApp قالبًا نافذة الـ 24 ساعة هي التي تحدّد هل يمكنك كتابة ردّ أم يجب أن ترسل قالبًا معتمدًا. ما الذي يظهر في صندوق الوارد عندما تُغلق، وفئات القوالب الثلاث، ولماذا قد لا يصل قالب تسويقي. أدخِل قوالب WhatsApp إلى Omni Octo أنشئ القوالب في WhatsApp Manager من Meta أو بأن تطلب ذلك من Octo، واجلبها بزر Sync from Meta، واقرأ الحالة التي يعرضها كل قالب — بما في ذلك ما تفعله حين يغيب قالب معتمد. إرسال قالب من داخل محادثة اختر قالبًا معتمدًا داخل محادثة WhatsApp في صندوق الوارد، واملأ متغيّراته، وتحقّق من المعاينة، ثم أرسله. أين يوجد المنتقي، وما الذي يطلبه، وماذا يعني كل رفض. إرسال قالب من نظامك الخاص استدعاء واحد للـ API يرسل قالب WhatsApp معتمدًا إلى رقم واحد — من webhook أو مهمة مجدولة أو سكربت. المفتاح، ومعرّف القالب، والطلب، وكل حالة رفض، والأمران اللذان يجب أن تبني تصميمك حولهما. اطلب من Octo إرسال قالب أخبر Octo في المحادثة لمن يكتب وماذا يقول، فيعثر على القالب المعتمد ويملأ المتغيّرات ويجهّز الإرسال لرقم WhatsApp واحد. لا يخرج شيء حتى تؤكّد. ما الذي يفحصه وما الذي يرفضه. إرسال قالب إلى قائمة حملة WhatsApp ترسل قالبًا معتمدًا واحدًا إلى كل من في القائمة، من رقم واحد. الأقسام السبعة في المحرّر، وما يقوله صف كل شخص في النهاية، وكيف يُضبط الإيقاع. ما سرعة الإرسال المسموحة لرقم WhatsApp واحد لكل رقم WhatsApp حدود في الثانية وفي الدقيقة (وفي الساعة حين تضعها قاعدة)، إضافةً إلى حدّ يومي للقوالب. القيم الافتراضية، وكيف يقابل الحدّ اليومي مستويات المراسلة لدى Meta، وأين تغيّره، وما تفعله كل طريقة إرسال حين تبلغ الحدّ.
التعايش في WhatsApp
أبقِ WhatsApp Business App على هاتفك وضع الذكاء الاصطناعي على الرقم نفسه: ربطه، والاستيراد الذي يجري مرة واحدة لمحادثاتك وجهات اتصالك، وما يحدث حين تجيب من الهاتف، وإعادة الربط.
واصِل استخدام WhatsApp Business App على الرقم نفسه اربط الرقم الذي تديره أصلًا في WhatsApp Business App، وواصِل الردّ من هاتفك، ودَع وكيل الذكاء الاصطناعي يجيب على الرقم نفسه. صفحة الربط خطوةً خطوة، وما الذي يتغيّر في التطبيق على هاتفك. انقل محادثات WhatsApp Business App وجهات اتصالك الاستيراد الذي يجري مرة واحدة بعد ربط WhatsApp Business App: ما الذي يُنقَل، وكيف تقرأ حالته في صفحة القناة، والإشعار حين ينتهي، وأين تستقرّ المحادثات وجهات الاتصال المستورَدة. حين تردّ من الهاتف، يتنحّى الذكاء الاصطناعي على رقم WhatsApp Business App، الردّ الذي ترسله من التطبيق يوقف الذكاء الاصطناعي مؤقتًا في تلك المحادثة. ما الذي يُحتسَب ردًّا، وكيف يُظهر صندوق الوارد ذلك، وكيف تعود المحادثة إلى الذكاء الاصطناعي بعد 15 دقيقة من الهدوء. حين يفصل WhatsApp رقم Business App الخاص بك لماذا تفصل Meta رقم WhatsApp Business App عن Omni Octo، وكيف تُبلَّغ، وما الذي يتوقّف ما دام مفصولًا، وكيف تعيد ربطه — بما في ذلك ما تفعله إعادة الربط بالاستيراد الذي يجري مرة واحدة.