WhatsApp，一个窗口一个窗口地看。
WhatsApp 是规则最严、而且从你自己的收件箱里最看不出来的渠道。这些指南讲清楚窗口内允许做什么、模板该长什么样，以及怎么读懂一次驳回。
模板
什么时候消息必须是模板、怎么把你的模板导入进来、发送模板的四种方式，以及一个号码能发多快。
什么时候 WhatsApp 消息必须是模板 24 小时窗口决定了你能直接打字回复，还是必须发送已批准的模板。窗口关闭时收件箱会显示什么、模板的三种类别，以及营销类模板为什么可能送不到。 把 WhatsApp 模板导入 Omni Octo 在 Meta 的 WhatsApp Manager 里创建模板，或者请 Octo 帮你写，用“从 Meta 同步”把它们导入进来，再看懂每个模板显示的状态 —— 包括已批准的模板找不到时该怎么办。 在对话中发送模板 在收件箱的 WhatsApp 对话里选一个已批准的模板，填好变量，检查预览，然后发送。选择器在哪里、它要你填什么，以及每一种拒绝是什么意思。 从你自己的系统发送模板 一次 API 调用，把一个已批准的 WhatsApp 模板发给一个号码 —— 从 webhook、定时任务或脚本发出。密钥、模板 ID、请求、每一种拒绝，以及设计时要考虑的两件事。 请 Octo 发送模板 在聊天里告诉 Octo 发给谁、说什么，它会找到已批准的模板、填好变量，并为一个 WhatsApp 号码准备好这次发送。在你确认之前什么都不会发出。它会检查什么、会拒绝什么。 把模板发给一个列表 WhatsApp 营销活动从一个号码，把一个已批准的模板发给列表上的每一个人。编辑器的七个部分、每个人那一行最后会显示什么，以及发送的节奏。 一个 WhatsApp 号码能发多快 每个 WhatsApp 号码都有每秒和每分钟的上限（如果有规则设定，还有每小时的），外加每日模板上限。默认值是多少、每日上限如何对应 Meta 的消息等级、在哪里修改，以及达到上限时每种发送方式会怎样。
WhatsApp 共存
手机上的 WhatsApp Business App 照常用，同一个号码交给 AI：怎么连接、聊天记录和联系人的一次性导入、你用手机回复时会发生什么，以及重新连接。
在同一个号码上继续使用 WhatsApp Business App 把你一直在 WhatsApp Business App 里用的号码连接进来，继续在手机上回复，同时让 AI 智能体接待同一个号码。连接页面一步一步怎么走，以及手机上的应用会有哪些变化。 把 WhatsApp Business App 的聊天记录和联系人带过来 连接 WhatsApp Business App 之后的一次性导入：会带来什么、怎么在渠道页面上看它的状态、完成时的通知，以及导入的聊天和联系人最后放在哪里。 用手机回复时，AI 会退一步 在 WhatsApp Business App 号码上，你从应用里发出的回复会让那个会话里的 AI 暂停。什么算回复、收件箱怎么显示，以及会话怎么在 15 分钟无人回复后回到 AI 手里。 WhatsApp 断开你的 Business App 号码时 Meta 为什么会把 WhatsApp Business App 号码从 Omni Octo 断开、你会怎样收到通知、断开期间什么会停下，以及怎么重新连接 —— 包括重新连接对一次性导入有什么影响。