留言觸發的各種設定：關鍵字、比對方式，以及盯哪些貼文

這是 Instagram 留言觸發器上每一個選項的參考。你並不是在表單裡勾這些 —— 你把想要的 講出來，Octo 去設定 —— 但知道有哪些可選，會讓你講得更準；而當一個自動化比對到的 比你預期多或少的時候，要翻的就是這一頁。

如果你是第一次設定，先去看 把你的第一個 Instagram 留言自動化跑起來。

自動化盯哪些貼文

三個選擇。

所有貼文是預設值，對長期有效的關鍵字通常也是對的。下一則貼文這個選項之所以 存在，是因為另一種做法是：先發出去，然後在留言已經開始湧進來的時候手忙腳亂地去掛 自動化。

如果你有兩個自動化都可能認領同一則留言，只會有一個作答 —— 看下面的 當兩個自動化撞在一起。

關鍵字是怎麼比對的

四種模式，從最嚴到最鬆。整詞比對是預設值，而且大多數時候就是對的那個。

比對之前，留言會先做正規化：轉成小寫、拿掉表情符號、剝掉不可見字元、標點當成空格 處理。正是因為這一步，比對比乍看之下要寬容得多。

「整詞比對」實際抓得到什麼

對關鍵字 PEPTIDE 來說，下面這些都算比對成功：

PEPTIDE            Peptide!            peptide 麻煩了
PEPTIDE?           ...PEPTIDE...       @你的帳號 PEPTIDE 🙏

這些不算：

peptides           ← 該用「包含」
peptied            ← 該用「容錯比對」

這就涵蓋了真人留言的樣子 —— 帶標點、帶表情、@ 了你的帳號、句尾加個「麻煩了」—— 同時又不會被複數形式帶著跑。

什麼時候該動用另外三個

完全相符用在關鍵字必須是整則留言、多一個字都不行的時候。這很少是你要的，因為 句尾多一個表情它就失效了。

包含用在你想抓一整族詞的時候。PEPTIDE 用包含模式抓得到 peptides 和 peptide-therapy。代價是它也會抓到任何含有你這個關鍵字的更長的詞，所以先拿真實的 留言區試一遍。

容錯比對允許差一個字元 —— 兩個字母調了位置，或者少打一個。它預設是關的，而且 對少於六個字元的關鍵字根本不開放，這是刻意的。在一個四字母的關鍵字上，容一個字元 就不再是「他打錯了」，而是變成「任何四個字母的詞」，結果就是傳了私訊給一個根本沒開 口要的人。關鍵字一短，這個選項直接不給你。

排除字詞

你可以列出一些詞，只要它們出現，就算關鍵字也在，也不算比對成功。

最常見的用法，是那種在抱怨或你不想自動作答的問題裡也會出現的關鍵字。預約 配上 排除字 取消，就不會在 「我要怎麼取消預約」 上觸發。

排除字是在關鍵字之後才檢查的，而且永遠優先。

回覆每一則留言

除了用關鍵字，自動化也可以對它所盯貼文底下的任何留言觸發。排除字依然有效，所以 這實際上是「除了某些以外的全部」。

這個要小心用。所謂每一則留言，也包括 「好美 😍」 和 「頭香」，傳私訊給這些人， 講好聽點也是不受歡迎。它最站得住腳的場景，是那種整則貼文的目的就是蒐集名單、任何 留言都確實代表興趣的情況。

對回覆也觸發

預設情況下，只有第一層留言會觸發自動化，留言串裡的回覆不會。

這個預設值是在防一個具體的意外：你自動化送出去的那則公開回覆，本身也是一則留言。 一旦對回覆也觸發，它就可能回自己，而這又產生一則新回覆，於是再次觸發。症狀不是 沒反應 —— 而是大約三十秒之內，一連串看起來像是「自動化跑得特別順」的動靜。

只有當你的讀者真的會在留言串裡聊起來、而你想抓住寫在回覆裡的關鍵字時，才打開它。

當兩個自動化撞在一起

如果兩個都在運行的自動化都可能認領同一則留言，那麼恰好只有一個作答。我們這邊是按 盯得有多窄來判定：盯某一則特定貼文的，贏過盯所有貼文的，因為盯得越具體，意圖 越明確。

真正要留意的是它會造成什麼樣的狀況。一個掛在某則貼文上、你早就忘了的自動化，可能 悄悄壓過你剛剛建好的那個「所有貼文」的自動化，而症狀就是：出現了一則你這次活動裡 根本沒寫過的回覆。所以如果一個新的自動化看起來沒生效，先去看實際送出去的是什麼， 再下「它根本沒觸發」的結論。

當你儲存一個關鍵字和現有生效自動化重疊的自動化時，Octo 會告訴你哪個會贏、為什麼， 所以這件事通常在你寫的時候就被抓到了，而不是等到上線才發現。

設定不了的東西

有兩件事是 Instagram 定死的，不是我們定的，任何設定都改不了：

• 每則留言一次公開回覆、一則私訊。 這不是一個你能調高的額度。
• 只有對方回了話，訊息視窗才會打開。 按連結按鈕不算。

這兩件都寫在 真正會綁住你的那些規則裡。