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- 電子郵件
串接信箱
- 在 AI 能回你的信之前,你需要準備什麼
- 把 Gmail 接上會讀信、回信的 AI
- 連接 Google Workspace 共用收件匣(以及你的管理員必須核准什麼)
- 把 AI 放到 support@ 或 sales@ 的 Google 群組上 —— 不需要管理員
- 以別名身分寄信:連接 Gmail 的「Send mail as」地址
- 把 Outlook 或 Microsoft 365 接上 AI 郵件助理
- 連接 Microsoft 365 共用信箱:解釋 Full Access 和 Send As
- 連接 Microsoft 365 群組,讓 AI 回它共用收件匣的信
- 你的 Gmail 或 Outlook 連線為什麼不動了
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對話結束後的洞察與行動
智慧體
智慧體,在管道之前。
每個管道都會把對話交給一個智慧體。這些指南只講智慧體本身:它是怎麼建出來的、它被告知了什麼、它知道什麼,以及在讓它上線之前怎麼檢查它。
本區的全部內容
一段對話,建好你的第一個智慧體 告訴 Octo 這個智慧體是做什麼的,回答兩三個問題,讀一遍它的指令,然後說「好」。從哪裡開始、Octo 唯一不會替你猜的問題、最後得到什麼,以及每一部分落在智慧體頁面的哪裡。 教它說什麼、怎麼表現 智慧體每次回覆都要遵循的指令、它開場的問候語,以及能把它變成問卷調查員的用途設定。每一項在智慧體頁面的哪裡、怎麼寫它才會照做,以及怎麼請 Octo 幫你改。 把你的業務知識交給它 爬取你的網站,上傳你手邊已有的文件,再把只存在你腦子裡的內容貼上去。智慧體的知識庫在哪裡、怎麼寫才能讓它找到對的那一段,以及怎麼讓它保持正確。 在客戶之前先測一遍 測試聊天、麥克風測試、打到你自己手機的電話、打進智慧體號碼的電話,以及由你在 Octo 裡操控的模擬通話。每一種能證明什麼、需要什麼,以及發現問題後怎麼循環修正。 讓它上線工作 在智慧體的通訊管道分頁上,或者直接告訴 Octo,把智慧體放到你的網站、電話號碼、WhatsApp 或電子郵件信箱上。誰接聽一個管道、誰能從它送出,來電者聽到的揭露,開關,以及它不回應時要檢查什麼。