Octo 能给别人打电话之前，你需要准备什么

接电话和打电话是两份前提不同的工作。如果你已经有了 一个前台，其中一部分你已经 有了，但最重要的两样还没有。

一个号码和一个智能体

和来电一样的 /phone-numbers 和 /agents。

请使用与接听总机不同的智能体。一个为迎接来电而写的智能体，在自己是打电话的 那一方时，开场白会完全错位。

可以打的人——带语音电话号码

/contacts。手动创建联系人，或者导入 CSV——“点击选择 CSV 文件”——然后 逐列做映射。

请仔细读映射页面，因为营销活动悄悄丢人的地方就在这里。电话字段不止一个：

一个号码导入了 SMS 电话、语音电话却空着的联系人，会在你的名单里，却 无法被拨打。营销活动编辑器稍后会给它标上**「 — 无电话 — 将跳过」**，预览也会 把数量算出来，但前提是你去看。

号码要求 E.164 格式：“电话号码无效。请使用类似 +14155551234 的格式”

把联系人归入一个列表（+ 创建新列表…），或者先散着，之后按标签挑选。 导入完成后会告诉你做了什么——“已向「……」导入 N 条新记录，更新 N 条”。

一次签署

在工作区的第一场任何类型的外呼营销活动——语音、SMS 或 WhatsApp——之前，需要 有人接受一份外呼合规确认。在那之前，启动会失败。启动按钮会变成接受并启动。

它存在的原因是：Octo 会在多个国家拨打电话，而这些国家在「披露对方在跟 AI 通话」 和「通话录音」上的规则确实不同；把这套规则逐国写进产品，是我们明确不做的事。 平台把工具交给你，并要求你确认：合法地使用这些工具，是你这一方的责任。

两个推论：

• 每个工作区一次，不是每场活动一次。第一次启动会被拦；第二十次不会。
• 按版本生效。 如果措辞发生实质变更，所有人都会被重新询问——同意过旧文本 不等于同意新文本。

一个时区

营销活动的排期携带一个 IANA 时区，而且和日期、时段不同，它不是可选项——在你说清 地点之前，「早上 9 点」不是一个时间。

把它设成你要打的那些人所在的地方。这是营销活动最终在没人想打的时间拨号 最常见的成因。

如果你要跨多个时区外呼，高级设置里有一个更合适的控件： 遵循收件人时区（晚上 8 点 – 早上 8 点），它压制的是每个收件人的夜间时段， 而不是你的。

试用额度

如果工作区尚未订阅，外呼通话是单独计量的，而且数字是故意设得小的：

三个咬人的地方：

「一天」是 UTC 的一天。 它按 UTC 的午夜重置，不是你的午夜。在加利福尼亚， 你的额度在下午回满。

累计额度永远不重置。 用完之后，补救办法是订阅，不是等待——和每日额度正好 相反，而两者的故障从外面看一模一样。

多开一个工作区没用。 尝试次数同时记在工作区和人这两个头上。

两者都是默认值而不是法律：可以调高，0 在任何一个轴上都表示无限制。

你不需要的东西

你不需要在第一场活动之前就把同意管理、排除名单和重试策略都安排妥当。从五个 正等着你电话的人开始——跑你的第一场营销活动—— 并在名单变大之前读一读真正受约束的上限。