这一整组里最快的一条路。不用管理员、不用申请任何权限,唯一会稳定出错的, 是 Google 自己页面上的一处复选框。
这份指南适用于*“任何属于您的单用户收件箱 — 可以是个人的 @gmail.com,
也可以是 you@your-company.com 这样的 Google Workspace 邮箱。”*如果这个
地址有好几个人在回信,你该看的是共享收件箱
或 Google 群组。
页面
渠道 → 添加渠道 → 电子邮件 → /channels/email/new。
| 页面 | 页面上写什么 |
|---|---|
| 连接一个邮箱 | “Omni Octo 连接到您的 Gmail 或 Outlook 邮箱,以读取并回复邮件。” |
| 连接一个 Gmail 邮箱 | “通过 Google 的授权页面授权 Omni Octo。” |
| Google 的授权页面 | Google 自己的页面 —— 见下文 |
| 验证邮箱设置 | “往返发送一条测试消息,确认入站和出站投递均正常。” |
| 完成邮箱设置 | “选择一个智能体、默认回复模式和签名。” |
只有 Gmail 流程会有最后那个页面。Microsoft 的流程没有 —— 它们在更早的步骤就 收齐了同样的字段 —— 所以如果你之前连接过 Outlook 邮箱,会发现这里多出一个 步骤,这是正常的。
那个坏事复选框
Google 不会整批授予权限。它把每项权限做成可以单独勾选的方框,而且默认都不 勾,向导会在你走到那一步之前先警告你:
Google 会询问您要授予哪些权限。Omni Octo 需要 Gmail 的两项权限,才能 读取入站邮件并代您回复。请在点击「继续」之前点击「全选」(或逐个勾选 两个复选框)。
它也说了不这么做的下场:
如果您漏勾任何一个复选框,收发都无法工作,您将不得不重做这个流程。
这是 Gmail 这条路上最常见的单一失败原因,而且它坏得无声无息 —— 连接看起来 成功了,然后要么什么都收不到,要么什么都发不出去。两个都勾。
这两项权限各是什么
| 范围 | 涵盖什么 |
|---|---|
gmail.modify | 读取你的邮件、写草稿、改标签,以及发信 |
gmail.settings.basic | 读取你的签名和基本邮箱设置 |
两个大范围权限,而不是一长串窄权限 —— Google 的 API 就是这个形状。
gmail.modify 包含发送,所以从你连上的那一刻起,发送权限就已经存在。决定
东西会不会自己发出去的是回复模式,而草稿模式会把所有东西先扣住等批准。
验证的往返
验证步骤会让邮箱寄一封信给自己。它一次同时证明了收信和发信,重点就在 这里 —— 一个少勾了方框的授权页面能通过登录,却会在这里失败。
如果信没有回来,向导会直接点出常见原因,而不是耸耸肩:
这通常表示 Pub/Sub 推送订阅配置不正确 — 请查看运维手册,或联系支持团队。
这是我们这边的基础设施故障,不是你点错了什么。
它不会做的事
**它不会导入你现有的邮件。**监看从连接那一刻才开始。
**它只监看收件箱。**Gmail 的监看明确只挂在 INBOX 标签上。跳过收件箱的
邮件 —— 直接被筛进某个标签,或一进来就归档 —— 都看不到。如果你的过滤规则
很激进,请确认你期望 AI 处理的邮件真的会落到收件箱里。
**你自己从 Gmail 寄出的回复不会算成已回复。**平台只认从它本身寄出的回复。 你在手机上从 Gmail 回了一串信,这边仍可能显示为等待中。