El camino más rápido del grupo. Sin administrador, sin permisos que pedir, y lo único que falla de forma fiable es una casilla en la propia pantalla de Google.
Es la guía correcta para “Cualquier bandeja de entrada de un solo usuario que
le pertenezca: una @gmail.com personal o su correo de Google Workspace
como you@your-company.com.” Si varias personas responden esa dirección, lo
que quieres es una bandeja
compartida o un grupo
de Google.
Las pantallas
Canales → Agregar → Correo electrónico → /channels/email/new.
| Pantalla | Qué dice |
|---|---|
| Conectar un buzón | ”Omni Octo se conecta a su buzón de Gmail o de Outlook para leer y responder correos.” |
| Conectar un buzón de Gmail | ”Autorice Omni Octo en la pantalla de consentimiento de Google.” |
| Pantalla de consentimiento de Google | La de Google — ver abajo |
| Verificar la configuración del buzón | ”Haga la ida y vuelta de un mensaje de prueba para confirmar la entrega entrante y saliente.” |
| Termine de configurar su buzón | ”Elija un agente, el modo de respuesta predeterminado y la firma.” |
Gmail se queda con esa última pantalla. Los flujos de Microsoft no — recogen los mismos campos antes — así que si ya has conectado un buzón de Outlook, aquí hay un paso extra y es lo esperado.
La casilla que lo rompe todo
Google no concede permisos en bloque. Los muestra como casillas que se marcan una a una, desmarcadas por defecto, y el asistente te avisa antes de llegar allí:
Google le preguntará qué permisos otorgar. Omni Octo necesita ambos permisos de Gmail para leer el correo entrante y responder en su nombre. Haga clic en “Seleccionar todo” (o marque ambas casillas por separado) antes de hacer clic en Continuar.
Y dice qué pasa si no lo haces:
Si omite alguna casilla, el envío y la recepción no funcionarán y tendrá que rehacer este flujo.
Es el fallo más común de todo el camino de Gmail, y falla en silencio — la conexión parece lograrse y luego no llega nada, o no sale nada. Marca las dos.
Qué son esos dos permisos
| Alcance | Qué cubre |
|---|---|
gmail.modify | Leer tu correo, escribir borradores, cambiar etiquetas y enviar |
gmail.settings.basic | Leer tu firma y los ajustes básicos del buzón |
Dos alcances amplios en lugar de una lista larga de alcances estrechos — así es
la API de Google. gmail.modify incluye el envío, así que el permiso para
enviar existe desde el momento en que conectas. Lo que decide si algo se envía
por sí solo es el modo de respuesta, y Draft retiene todo a la espera de
aprobación.
La verificación de ida y vuelta
El paso de verificación envía un mensaje del buzón a sí mismo. Demuestra lectura y envío de un solo movimiento, y ese es el punto — una pantalla de consentimiento a la que le faltó una casilla pasa el inicio de sesión y falla aquí.
Si no vuelve, el asistente nombra la causa habitual en vez de encogerse de hombros:
Esto suele significar que la suscripción push de Pub/Sub no está bien configurada: consulte el runbook o contacte a soporte.
Es un fallo de infraestructura de nuestro lado, no algo que hayas pulsado mal.
Lo que no hará
No importa tu correo existente. La vigilancia empieza al conectar.
Solo vigila la bandeja de entrada. La vigilancia de Gmail se arma sobre la
etiqueta INBOX específicamente. El correo que se salta la bandeja — filtrado
directo a una etiqueta, o archivado al llegar — no se ve. Si usas filtros
agresivos, comprueba que el correo que esperas que maneje la IA aterriza de
verdad en la bandeja.
Una respuesta que envías tú desde Gmail no cuenta como respondida. La plataforma acredita las respuestas que salieron a través de ella. Responde una conversación desde Gmail en tu teléfono y puede seguir apareciendo como en espera aquí.