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Omni Octo

電話

AI電話受付 予約リマインドの電話 AIによる一斉架電 AIが電話の自動音声メニューを進む 自分の声で残す留守番電話 電話で保険の給付内容を確認

メール

AIメールカスタマーサービス あなたが承認する下書き Gmailの共有受信トレイ OutlookとMicrosoft 365 メールで事業を回す

メッセージ

Instagram のコメントから DM へ WhatsApp BusinessのAIエージェント 双方向SMS受信トレイ SMSキャンペーン Octoにメッセージして片付ける

業種別

AIによる採用の電話 高齢者の見守り電話 保留中の支払いのための折り返し確認

運営

AIによる仕分け 週1回のAI事業ダイジェスト
活用事例の一覧

チャネル

AI電話 発信キャンペーン メール自動化 WhatsAppとメッセージ Instagram とソーシャル

プラットフォーム

ウェブサイトのチャットウィジェット ナレッジベース 連絡先とCRM ワークフロー自動化 受信トレイと監視

信頼と構築

セキュリティ、コンプライアンス、ガードレール APIと連携 人が関与する仕組み
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活用事例

電話

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AIメールカスタマーサービス あなたが承認する下書き Gmailの共有受信トレイ OutlookとMicrosoft 365 メールで事業を回す

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ガイド
  • Instagram
    • コメント自動化の前に Instagram 側で必要なこと
    • Instagram のコメント自動化を初めて設定する
    • コメントトリガーの設定項目:キーワード、一致方法、対象の投稿
    • Instagram のコメントから DM へ、本当に効いてくる制約
    • Instagram のコメント自動化が動かなくなった理由
    • DM のあとに何が起きるか
  • WhatsApp

    テンプレート

    • WhatsApp のメッセージがテンプレートでなければならないとき
    • WhatsApp テンプレートを Omni Octo に取り込む
    • 会話からテンプレートを送る
    • 自社のシステムからテンプレートを送る
    • Octo にテンプレートの送信を頼む
    • リストにテンプレートを送る
    • 1 つの WhatsApp 番号はどれだけ速く送れるか

    WhatsApp 共存

    • 同じ番号で WhatsApp Business App を使い続ける
    • WhatsApp Business App のチャットと連絡先を移す
    • スマートフォンから返信すると、AI は一歩引きます
    • WhatsApp が Business App の番号の接続を解除したとき
  • メール

    メールボックスをつなぐ

    • AI があなたのメールに返信できるようにするために必要なこと
    • メールを読み、返信する AI を Gmail に接続する
    • Google Workspace の共有受信トレイを接続する(管理者が承認すること)
    • support@ や sales@ の Google グループに AI を付ける — 管理者は不要
    • エイリアスとしてメールを送る: Gmail の「Send mail as」アドレスを接続する
    • Outlook または Microsoft 365 をメール AI アシスタントに接続する
    • Microsoft 365 の共有メールボックスを接続する: Full Access と Send As の解説
    • Microsoft 365 グループを接続して、AI にその共有受信トレイを答えさせる
    • Gmail や Outlook の接続がうまくいかない理由

    メールに返信する

    • AI はメールに返信できる? 下書き・自律・人のみの解説
    • メールの返信を AI に下書きさせ、送信前に承認する
    • ウェブサイトと資料から AI にメールを答えさせる
    • 長いメールスレッドを要約する
    • AI メールアシスタントにできないこと
    • AI がメールに返信しなかった理由
  • 音声通話

    電話に応答する

    • Octo が通話に応答する前に必要なこと
    • AI 電話受付を設定する
    • 受ける通話に実際に効く上限
    • 音声エージェントが動かない理由
    • 通話の後に何が起きるか

    電話をかける

    • Octo が誰かに発信する前に必要なこと
    • 最初の発信キャンペーンを実行する
    • キャンペーンの種類と、それぞれの役割
    • キャンペーンに実際に効く上限
    • キャンペーンが発信しない理由
    • キャンペーンの後に何が起きるか

    エージェントの声

    • 音声パイプライン:何を選び、いくらかかるか
    • ElevenLabs の音声モデル:Turbo v4、Conversational v3、Flash v2.5、Multilingual v2
    • 電話エージェントで自分の ElevenLabs 音声を使う
  • SMS
    • 顧客に一斉 SMS(一括テキスト)を送る方法
    • ビジネス用テキスト番号の入手方法: 10DLC 登録か、自分の Twilio 番号か
    • SMS のクリック率を上げる方法: トラッキング付き短リンク、フォローアップ、写真への返信
  • Telegram
    • Telegram で AI エージェントに応答させる前に必要なこと
    • Telegram のボットを接続する
    • Telegram のボットに AI エージェントを載せる
    • Telegram の写真、ボイスメッセージ、ファイル
    • 受信トレイから Telegram の顧客に返信する
    • Telegram のボットが応答しない
  • エージェント
    • 最初のエージェントを、ひとつの会話で作る
    • 何を話し、どう振る舞うかを教える
    • 事業の知識を与える
    • お客様より先にテストする
    • 仕事に出す
  • 連携
    • Shopifyのカゴ落ちを電話で挽回する
    • 折り返し確認:保留中の支払いについて投資家にテキストと電話で確認し、署名付きの答えを受け取る
  • 会話

    リアルタイムのインサイトとアクション

    • チャットや通話中のお客様の折り返し電話リクエストを、リアルタイムにメール通知する
    • 開いているお客様のリクエストを追跡して対応済みにする
    • 会話を AI に戻す

    会話終了後のインサイトとアクション

    • 対話インサイトを設定する
    • 会話上で対話インサイトの結果を読む
    • AI が見つけた内容に基づいて、通話やチャットの後にメール通知を送る
ホーム / ガイド / 連携

連携

連携は、相手のWebhookから顧客まで。

連携とは、自分では制御できないワークフローの半分です。相手のシステムが何を、いつ送るのか、そしてそのメッセージと顧客が電話に出るまでの間にある確認を扱います。

このセクションにあるもの

01 Shopifyのカゴ落ちを電話で挽回する チェックアウトまで進んだ人が支払いを残して帰っていく。その後、AIエージェントが名前を呼んで電話をかける — ただしその間に購入済みならかけない。Shopifyアプリの作成、権限、そして静かに動かなくなるすべての箇所まで、設定の手順全体を解説します。 02 折り返し確認:保留中の支払いについて投資家にテキストと電話で確認し、署名付きの答えを受け取る 支払いシステムが不審な支払いを保留にします。Omni Octo が投資家にテキストを送り、電話をかけて本人の依頼かどうかを尋ね、決まった形式の署名付きの結果をあなたのシステムに返します。はっきりしたはい以外の場合にどうするかは、これまでどおり人が決めます。Octo への一つのメッセージから作れます。
Omni Octo

言えば、終わっている。

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