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AI 邮件客服 由你审核的草稿 Gmail 共享收件箱 Outlook 与 Microsoft 365 用邮件打理你的生意

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指南
  • Instagram
    • 做评论自动化之前,Instagram 那边要先满足什么
    • 把你的第一个 Instagram 评论自动化跑起来
    • 评论触发的各种设置:关键词、匹配方式,以及盯哪些帖子
    • Instagram 从评论到私信,真正会卡住你的那些规则
    • 你的 Instagram 评论自动化为什么不工作了
    • 私信发出去之后会怎样
  • WhatsApp

    模板

    • 什么时候 WhatsApp 消息必须是模板
    • 把 WhatsApp 模板导入 Omni Octo
    • 在对话中发送模板
    • 从你自己的系统发送模板
    • 请 Octo 发送模板
    • 把模板发给一个列表
    • 一个 WhatsApp 号码能发多快

    WhatsApp 共存

    • 在同一个号码上继续使用 WhatsApp Business App
    • 把 WhatsApp Business App 的聊天记录和联系人带过来
    • 用手机回复时,AI 会退一步
    • WhatsApp 断开你的 Business App 号码时
  • 邮件

    连接邮箱

    • 在 AI 能回复你的邮件之前,需要准备什么
    • 把 Gmail 接上会读信、回信的 AI
    • 连接 Google Workspace 共享收件箱(以及你的管理员必须批准什么)
    • 把 AI 放到 support@ 或 sales@ 的 Google 群组上 —— 不需要管理员
    • 用别名发邮件:连接一个 Gmail 的 "Send mail as" 地址
    • 把 Outlook 或 Microsoft 365 接上 AI 邮件助理
    • 连接 Microsoft 365 共享邮箱:讲清 Full Access 和 Send As
    • 连接 Microsoft 365 群组,让 AI 替它回共享收件箱
    • 你的 Gmail 或 Outlook 连接为什么不工作

    回复邮件

    • AI 能替我回邮件吗?草稿、自主与仅人工,一次讲清
    • 让 AI 起草邮件回复,发送之前由你批准
    • 让 AI 依据你的网站和你的文档来回答邮件
    • 总结一段很长的邮件往来
    • AI 邮件助手对你的收件箱做不到什么
    • AI 为什么没有回复一封邮件
  • 语音

    接电话

    • Octo 能接听电话之前,你需要准备什么
    • 搭建一个 AI 电话前台
    • 接进来的电话,真正受约束的上限
    • 为什么你的语音智能体不工作
    • 通话之后会发生什么

    打电话

    • Octo 能给别人打电话之前,你需要准备什么
    • 跑你的第一场电话营销活动
    • 营销活动的类型,以及各自是干什么的
    • 一场营销活动真正受约束的上限
    • 为什么你的营销活动不拨号
    • 营销活动之后会发生什么

    智能体的声音

    • 语音流水线:怎么选,要花多少钱
    • ElevenLabs 语音模型:Turbo v4、对话 v3、Flash v2.5 和多语种 v2
    • 在电话智能体上使用你自己的 ElevenLabs 音色
  • 短信
    • 如何给客户群发短信(SMS 群发)
    • 如何拿到一个能发业务短信的号码:10DLC 报备,或自带你自己的 Twilio 号码
    • 如何提高 SMS 点击率:可追踪的短链接、跟进短信,和带图片的回复
  • Telegram
    • Telegram 让智能体替你回复之前,需要准备什么
    • 连接你的 Telegram 机器人
    • 给 Telegram 机器人装上 AI 智能体
    • Telegram 上的照片、语音消息和文件
    • 从收件箱回复 Telegram 顾客
    • 你的 Telegram 机器人没有回复
  • 智能体
    • 一段对话,建好你的第一个智能体
    • 教它说什么、怎么表现
    • 把你的业务知识交给它
    • 在客户之前先测一遍
    • 让它上岗
  • 集成
    • Shopify 弃购挽回,用一通电话
    • 回电核验:就一笔暂停的付款给投资人发短信、打电话,并拿回一份带签名的答复
  • 会话

    实时洞察与操作

    • 客户要求回电时的实时邮件提醒
    • 跟踪未处理的客户请求并标记为已处理
    • 把会话交还给 AI

    对话结束后的洞察与操作

    • 配置一个对话洞察
    • 在一通对话上读懂对话洞察的结果
    • 通话或聊天结束后,根据 AI 的发现发送邮件提醒
首页 / 指南 / 集成

集成

集成,从对方的 Webhook 到你的客户。

集成是工作流中你无法控制的那一半。这些指南讲清楚对方系统发送什么、何时发送,以及在那条消息与客户接起电话之间有哪些检查。

本板块的全部内容

01 Shopify 弃购挽回,用一通电话 有人走到了结账,却没有付款。稍后,你的 AI 智能体会直呼其名打电话过去 — 除非对方这段时间里已经买了。完整设置:Shopify 应用、权限,以及所有可能悄无声息出问题的地方。 02 回电核验:就一笔暂停的付款给投资人发短信、打电话,并拿回一份带签名的答复 你的付款系统暂停了一笔可疑付款。Omni Octo 给投资人发短信,打电话问对方是否提出过这笔申请,再把一份格式固定、带签名的结果发回你的系统。只要不是明确的肯定回答,接下来怎么处理仍由人来决定。只需对 Octo 说一条消息就能建成。
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说一声,就办好。

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