Recursos
Um agente. Esta é a lista completa.
Todos os recursos, agrupados em categorias. Cada linha é algo que a plataforma faz hoje — aqui não há nada planejado, em beta ou por vir, porque um recurso que não está pronto simplesmente não aparece. Entre numa categoria para ver o que cada um significa de verdade.
Telefone em andamento
Atendendo uma ligação
A transcrição vai se formando na caixa de entrada conforme se fala. Quem ligou já está associado a um contato.
E-mail esperando por você
Um rascunho para você aprovar
Esperando na pasta de Rascunhos de verdade do Gmail. Nada sai até uma pessoa mandar.
Campanha em andamento
318 de 500 ligações feitas
Dentro do horário que você permitiu, tentando de novo só sem resposta e ocupado.
Fluxo concluído
Conversas paradas, já varridas
Acompanhamento feito, tudo registrado, e as duas que precisavam de uma pessoa, sinalizadas.
Ir para
Ligações com IA
Atender, ligar e passar pelas centrais telefônicas.
- Atendimento de entrada 24/7
- Ligações de saída com IA
- Detecção de secretária eletrônica
- Recado na caixa postal com a sua própria voz
- Transcrições ao vivo
- Gravações das ligações
- Resumos de ligação com IA
- Treze resultados de ligação
- Extração tipada de dados
- Perguntar a uma pessoa em plena ligação
- Direcionamento ao vivo e injeção de instruções
- Entrar e escutar
- Controles de DTMF, mudo e desligar
- Sessões de comparação entre várias ligações
- Simulador de ligação com árvores de URA reais
- Vozes fala-a-fala em tempo real
- Vozes e transcrição intercambiáveis
- Voz, idioma e sensibilidade a interrupção por agente
- Números de telefone em 39 países
- Traga o seu Twilio e troncos SIP/PABX
- Sonda de saúde do SIP
Campanhas de saída
Falar com uma lista, dentro de um horário, sem virar ligação de robô.
- Campanhas de voz com IA
- Campanhas de SMS
- Campanhas com modelos de WhatsApp
- Campanhas de recado na caixa postal
- Personalização por contato
- Seis formas de montar uma lista
- Segmentos com contagem viva
- Agendamento por horário comercial e fuso horário
- Nova tentativa por resultado
- Pausar, retomar e cancelar
- Modelos de campanha
- Execuções recorrentes agendadas
- Resumos de entrega
- Resultados e transcrições por contato
- Exportação em CSV com as colunas de extração
- Limites de simultaneidade
- Ritmo de envio por número
- Aceite de conformidade antes do disparo
Automação de e-mail
A caixa de e-mail que você já tem, trabalhada por dentro.
- Gmail pessoal
- Google Workspace
- Aliases de envio
- Google Groups
- Microsoft 365
- Outlook.com
- Modo autônomo
- Modo rascunho para aprovação
- Modo só pessoas
- Modo sobreposto por conversa
- Rascunhos na sua pasta de Rascunhos de verdade
- Aprovar, editar ou descartar — à prova de envio duplo
- Sincronização das respostas da equipe
- Remoção de texto citado em cinco idiomas
- Anexos nos dois sentidos
- Respostas prontas com variáveis
- Assinaturas por canal
- Resumos contínuos da conversa
- Escrever com autocompletar de contatos
- Filtragem de respostas automáticas e de loops
- Vigia da saúde da conexão
WhatsApp e mensagens
Os aplicativos que os seus clientes já têm abertos.
- Agentes no WhatsApp Business
- Criação de modelos e aprovação da Meta
- Sincronização do status dos modelos
- Tratamento da janela de 24 horas
- Variáveis de modelo e prévia antes do disparo
- SMS e MMS nos dois sentidos
- Três operadoras de SMS
- Facebook Messenger
- Telegram
- LINE
- Slack
- Discord
- KakaoTalk
Instagram e redes
Transformar comentários públicos em conversas privadas.
- De comentário para DM
- Palavras-chave, restritas às publicações que você escolher
- Palavras que impedem o match
- Follow-up depois que responderem
- Captação de e-mail e telefone
- Rastreio de cliques que exclui a plataforma
- Etiquetar quem vale acompanhar
- Ocultar comentários que você não quer na publicação
- Um agente que continua respondendo
Widget de chat no site
Um chat no seu site com a cara do seu site.
- Identidade visual copiada automaticamente da sua URL
- Ícones gerados por IA
- Instalação em uma linha
- Guias de instalação para seis plataformas
- Onze idiomas de interface, detectados automaticamente
- Cartões e botões de boas-vindas
- Temas claro e escuro
- Marca branca
- Lista de domínios permitidos
- Gerador de página de prévia
- Rastreamento de eventos no GA
Base de conhecimento
Respostas que vêm do seu material, não do ar.
- Rastreio do site com seletor de páginas
- Ingestão de PDF, Word, Excel e cardápios
- Busca sensível aos títulos
- Busca nativa em CJK
- Revisão de qualidade com correções por documento
- Entradas manuais
- Novo rastreio com um comando
- Aprende com ligações reais
- Camada de resposta instantânea
- Status das fontes por agente
Contatos e CRM
Uma pessoa, um histórico, em todos os canais.
- Perfis de contato omnicanal
- Importação de CSV com mapeamento de colunas
- Listas de contatos
- Campos personalizados
- Segmentos em palavras normais
- Filtros de aniversário e de atributos
- Não contatar por canal, com histórico de auditoria
- Histórico de conversas por contato
- Consciência da última interação
- Exportação
- Remoção de duplicados na importação
Automação de fluxos
Descreva em palavras normais; inspecione passo a passo.
- Construtor por descrição em palavras normais
- Onze tipos de gatilho
- Mais de sessenta tipos de etapa
- Etapas de IA
- Etapas de aprovação humana
- Transferir para uma pessoa
- Simulação com estimativa de custo
- Perícia por etapa em cada execução
- Edições cirúrgicas
- Ações no Slack
- Chamadas HTTP, GraphQL e webhooks assinados
- Conexões por OAuth e por chave de API
- Subfluxos
Caixa de entrada e monitoramento
Uma lista só, já organizada quando você abre.
- Caixa de entrada unificada em dezessete canais
- Ligações ao vivo dentro da caixa de entrada
- Atribuição e filas
- Rótulos e status
- Busca em texto completo, nativa em CJK e pinyin
- Triagem automática: prioridade e precisa de atenção
- Varredura de triagem sempre ligada
- Um resumo que você pode responder
- Alertas de quebra e de orçamento
- Horário de silêncio, soneca e descadastro em um clique
- Reações a mensagens
Segurança, conformidade e salvaguardas
As partes que decidem se você pode deixar rodando.
- Aviso de IA em toda ligação
- Tratamento do consentimento de gravação
- Aplicação de não contatar em duas camadas
- Portões de verificação 10DLC e de número gratuito
- Aceite de conformidade na hora do disparo
- Descadastro em um clique
- Proteção geográfica contra fraude de tarifação
- Classificação de risco das ferramentas em cinco níveis
- Confirmações com código YES
- Permissões por papel
- Orçamento mensal de LLM com interrupção no meio da execução
- Limites diários de minutos de voz
- Alertas de gasto em 50/80/100%
- Proteção contra falsificação de e-mail
- Quarentena contra injeção de prompt em e-mails encaminhados
- Prevenção de loop em quatro camadas
- Varreduras de retenção de dados
- Isolamento de telefonia por espaço de trabalho
API e integrações
Dê mãos ao seu próprio agente, ou dirija a plataforma você mesmo.
- Crie agentes conversando com o Octo
- Fale com o Octo no e-mail, no WhatsApp, no Slack ou no painel
- API compatível com a da OpenAI
- Dois servidores MCP
- Chaves de API
- Webhooks assinados
- Fluxo de eventos em tempo real com repetição
- Chaves de idempotência
- Tarefas em segundo plano
- Vários espaços de trabalho
- Escolha entre sete modelos, com a sua própria chave
- Tudo legível por máquina
$49 por mês pela plataforma, e depois o trabalho é cobrado em créditos — com um orçamento mensal e um limite diário de voz que você define.