Mande um SMS para toda a sua lista de clientes. Acompanhe os cliques e reengaje.
Uma campanha de SMS manda uma mesma mensagem, escrita uma vez e pessoal para cada pessoa, para uma lista de clientes ao mesmo tempo. A Omni Octo transforma os links dela em links curtos para você ver quem clicou, mostra o custo antes de qualquer coisa sair, pula todo mundo que pediu para sair e traz cada resposta para Conversas, onde o seu agente de IA pode responder.
2 créditos por segmento de SMS num número da Omni Octo, 4 por mensagem com imagem, nos EUA e no Canadá. 0,1 crédito no seu próprio número da Twilio, e a Twilio cobra as tarifas dela.
| Na lista | 1,240 |
| Pediram para sair, pulados | 18 |
| Segmentos por SMS | 1 |
| Custo estimado | 2,444 créditos |
Ou só peça
Diga ao Octo o que mandar. Ele mostra a conta primeiro.
O Octo escreve o SMS, escolhe a lista, manda um teste para o seu celular e espera o seu ok antes de qualquer cliente receber alguma coisa.
Oferta de fim de semana · 1,222 pessoas · aprox. 2,444 créditos · sáb 10:00 CancelarAgendar
O que você ganha
Uma mensagem, mil pessoas, nenhuma surpresa.
Escrita uma vez, pessoal para cada um
Use o primeiro nome, com um texto alternativo para quem você não tem o nome. Junte uma imagem ou um vídeo curto se quiser, e salve a mensagem como modelo para a próxima vez.
O custo, antes de enviar
O editor mostra quantos segmentos a mensagem ocupa e por quê. Um único emoji pode dobrar o custo, e ele mostra quais caracteres causaram isso.
STOP é STOP, em todos os números
Quando alguém responde STOP, para de receber SMS de todos os seus números. START traz a pessoa de volta. Você não mantém lista nenhuma na mão.
As respostas voltam para você
Cada resposta cai em Conversas, na mesma conversa do SMS que você mandou. O seu agente de IA pode responder, ou deixar para você.
Acompanhe os cliques e reengaje
Veja quem clicou. Escreva para quem não clicou.
SMS não tem taxa de abertura, então o link é como você sabe quem se interessou. A campanha conta cada clique, pessoa por pessoa, e quem não clicou vira uma lista para quem você pode mandar de novo.
Engajamento (de 1,214 entregues): Cliques 312 · Responderam 96 · Saíram 3
| Destinatário | Status | Respondeu | Cliques |
|---|---|---|---|
| Maya Chen | Entregue | Respondeu | 2 cliques |
| Dev Patel | Entregue | — | 1 clique |
| Lena Brooks | Entregue | Respondeu | — |
| Sam Ortiz | Entregue | — | — |
Rastrear cliques nos links
Ative e cada link da mensagem vira um link curto, para você ver quem clicou. Verificadores de links e prévias do celular não contam, e toques repetidos dentro de meia hora contam como uma visita só.
Cliques, sobre os entregues, por pessoa
A página da campanha mostra quantos dos SMS entregues receberam clique, e a lista de destinatários mostra os cliques de cada pessoa. O relatório baixado tem a mesma coluna.
Um segundo SMS para quem não clicou
Ordene os destinatários por Cliques ou abra o relatório, fique com quem está em zero e envie essas pessoas como lista de uma campanha nova: “Unlimited Wash Club, primeiro mês por $19.99.” Você decide quando vai.
As respostas vão para o seu agente de IA
Quando alguém responde “O clube vale em todas as unidades?”, a resposta cai em Conversas e o seu agente de IA responde na mesma conversa, ou deixa para você.
Ele lê as fotos que os clientes mandam
Um cliente pode responder com uma imagem, e o agente olha a imagem antes de responder: até quatro imagens por mensagem, em JPEG, PNG, GIF ou WebP. Ele responde em texto, e precisa de um modelo de IA que leia imagens.
Como você delegaria
Um número, uma mensagem, um ok.
Tenha um número que mande SMS
Use um dos nossos, ou traga o seu.
As operadoras registram todo número comercial antes que ele possa enviar. O Octo confere o que você já tem e ajuda a escolher.
Escreva, ou fale
O editor, ou uma frase para o Octo.
Escolha uma lista ou um segmento, ou suba uma planilha. Escreva a mensagem e veja como cada pessoa vai recebê-la.
Revisar e enviar
O número real e o custo real, e depois o seu ok.
Mande um teste para você primeiro. Defina o horário em que ela pode enviar e um limite de gasto. Pause ou cancele quando quiser, e ninguém recebe o mesmo SMS duas vezes.
Acompanhe a chegada
Entregue, clicado, respondido, pessoa por pessoa.
A página da campanha se atualiza enquanto ela roda, com a última resposta de cada pessoa. Baixe o relatório quando terminar.
Quanto custa
Preço por SMS, mostrado antes de enviar.
Os SMS usam o mesmo saldo de créditos que tudo o mais que os seus agentes fazem. Revisar e enviar mostra o total antes de qualquer coisa sair.
| Item | Preço | Observações |
|---|---|---|
| SMS num número da Omni OctoEUA e Canadá | 2 créditos | Por segmento. Uma mensagem longa, ou com um emoji, pode ocupar dois. |
| Mensagem com imagem ou vídeoEUA e Canadá | 4 créditos | Por mensagem, com uma imagem ou um vídeo. |
| SMS no seu próprio número da Twilio | 0,1 crédito | Por segmento ou mensagem com imagem. A Twilio cobra as tarifas dela na sua conta da Twilio. |
| SMS que os clientes mandam para você | mesmas tarifas | Os SMS recebidos são cobrados do mesmo jeito que os enviados. |
| Registrar um dos nossos números | $150 uma vez | Pago por um link seguro que a nossa equipe manda por e-mail. Nada é cobrado no aplicativo. |
Em outros países o preço é por país, por segmento. Veja os preços para saber quanto custa um crédito.
Já tem um software?
Mande também do seu próprio sistema.
Uma chave de API manda SMS do seu sistema de agendamentos ou de pedidos, e o seu servidor pode ser avisado de cada entrega e de cada resposta. Os mesmos números, os mesmos preços, os mesmos pedidos de saída.
O que está acontecendo de verdade
As partes que deixam um envio grande seguro.
Ninguém recebe o mesmo SMS duas vezes
Cada SMS é reservado antes de ser enviado e nunca é reenviado às cegas. Se a resposta da operadora não estiver clara, ele fica marcado como não confirmado em vez de ser mandado de novo.
no máximo uma vez por pessoaSó dentro do horário que você definir
O horário de envio é conferido antes de cada SMS, e a lista fica fixa quando você confirma, então ninguém entra depois do seu sim.
horário de envio · pausar · cancelarSTOP, START e HELP vêm primeiro
São tratados antes de qualquer outra coisa mexer na mensagem. Um STOP por SMS só interrompe os SMS; nunca bloqueia as suas ligações.
todos os números do espaço de trabalhoNúmero que não escuta as respostas não envia
Se as respostas de um número estão indo para outro lugar, ele aparece como “Não está recebendo SMS” e nada sai dele até isso ser corrigido, para nenhum STOP se perder.
conferido antes de cada campanhaPerguntas
O que as pessoas perguntam de verdade.
- Preciso ter o meu próprio número?
- Não. Peça um dos nossos e a nossa equipe registra o número com as operadoras, por uma taxa única de $150 paga por um link seguro que mandamos por e-mail. Se você já manda SMS de um número da Twilio, pode trazer esse.
- Quanto tempo até eu poder enviar?
- Um número da Twilio que já está registrado com as operadoras pode enviar assim que for conectado e liberado. Um registro novo depende das operadoras, e a gente manda e-mail a cada etapa. Enquanto isso, o Octo pode preparar a mensagem, a lista e um rascunho da campanha.
- Como eu sei quanto uma campanha vai custar?
- Revisar e enviar mostra para quantas pessoas vai, quantos segmentos a sua mensagem ocupa e os créditos estimados antes de qualquer coisa sair. Você também pode definir um limite de gasto na campanha.
- Dá para ver quem abriu o SMS?
- Não, e ninguém consegue: SMS não informa quando foi lido, então não existe taxa de abertura. O que você vê é para quem foi entregue, quem clicou num link, quem respondeu e quem pediu para sair.
- Como escrevo de novo para quem não clicou?
- Abra os destinatários da campanha e ordene por Cliques, ou baixe o relatório, que lista os cliques de cada pessoa. Fique com quem está em zero e envie essas pessoas como lista de uma campanha nova. O segundo SMS não sai sozinho: você decide quando ele vai e o que diz.
- O que acontece quando alguém responde STOP?
- A pessoa para de receber SMS de todos os números do seu espaço de trabalho, na hora. Se depois ela mandar START, volta a receber. Um STOP por SMS só interrompe os SMS; nunca bloqueia as suas ligações.
- Os clientes podem responder com uma foto?
- Sim. A foto chega em Conversas junto com a mensagem. Se o modelo de IA do agente lê imagens, o agente olha até quatro fotos por mensagem (JPEG, PNG, GIF ou WebP) e responde em texto.
- Posso mandar imagens?
- Sim, uma imagem ou um vídeo curto por mensagem, para números dos EUA e do Canadá. Uma mensagem com imagem custa 4 créditos num número da Omni Octo.
- O meu próprio software pode mandar SMS?
- Sim. Uma chave de API manda SMS do seu próprio sistema, e você pode ser avisado de cada entrega e de cada resposta. Hoje as campanhas e os envios por API saem de números da Twilio.
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Outras tarefas que você pode delegar.
Comece
Mande a próxima promoção para todo mundo e veja quem clicou.
2 créditos por segmento de SMS num número da Omni Octo, 4 por mensagem com imagem, nos EUA e no Canadá. 0,1 crédito no seu próprio número da Twilio, e a Twilio cobra as tarifas dela.