Base de conhecimento
Ele responde a partir do que você deu para ele.
A base de conhecimento é de onde um agente responde. Você aponta para o seu site e joga documentos dentro; a busca é sensível aos títulos e funciona de forma nativa em chinês e japonês, em vez de degradar para uma comparação de pedaços de texto.
- harbourdental.com — 14 páginas crawl
- Price list 2026.pdf pdf
- Aftercare instructions.docx doc
Três pessoas ligaram esta semana perguntando sobre horários no fim de semana. Nenhuma fonte cobre isso.
Ou é só pedir
Alimente encaminhando, não fazendo upload.
A tabela de preços que você ia anexar de qualquer jeito.
InboxProcessado: Tabela de preços outono.pdf
Preços novos a partir de segunda — em anexo. Usa esses de agora em diante.
Processei as 14 páginas e aposentei a tabela antiga. Tanto a recepcionista quanto o agente de e-mail já respondem a partir dela. Atenção: a taxa de cancelamento contradiz a sua página de termos — qual das duas está certa?
@Octo o que a gente fala mesmo para as pessoas sobre o sinal?
Já estou nisso 🔧(executandokb_search…)
“$50, com devolução até 48 horas antes.” Fonte: Tabela de preços outono.pdf, página 3. (edited)
✅ 22 respostas · última há 15 min
isso está desatualizado, agora é $75 — dá pra corrigir só esse documento?
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- Rastreio do site com seletor de páginas
- Rastreie o seu site e escolha quais páginas viram conhecimento, em vez de engolir a página de vagas e a política de cookies junto com os preços.
- Ingestão de PDF, Word, Excel e cardápios
- Tabelas de preço, cardápios, folhas de serviço e planilhas, até documentos bem grandes, viram material que dá para responder.
- Busca sensível aos títulos
- Os trechos são cortados nos limites dos títulos e uma correspondência no título pesa mais, então uma pergunta sobre uma seção encontra aquela seção.
- Busca nativa em CJK
- O chinês e o japonês são tratados com limites sensíveis à escrita, e não com separação por espaços, que é a diferença entre a busca funcionar e não funcionar nesses idiomas.
- Revisão de qualidade com correções por documento
- A base de conhecimento é revisada em busca de lacunas e contradições, com as correções aplicadas por documento em vez de reenviar tudo de novo.
- Entradas manuais
- Escreva uma resposta direto quando não houver documento para apontar.
- Novo rastreio com um comando
- Atualize a partir do site de origem em um passo quando os seus preços ou horários mudarem.
- Aprende com ligações reais
- Uma pergunta que uma pessoa respondeu numa conversa ao vivo pode ser promovida para a base de conhecimento, para que o agente saiba aquilo de forma permanente em vez de perguntar de novo.
- Camada de resposta instantânea
- As bases menores são respondidas direto, sem a pausa da consulta, que é o que evita um silêncio no meio de uma ligação de voz.
- Status das fontes por agente
- Quais fontes um agente tem, e se cada uma está atualizada, fica visível em vez de presumido.
O que isso sustenta