Ligue para quinhentas pessoas. Leia uma planilha.
Ligações em massa com IA pegam uma lista de contatos e fazem uma IA ligar para cada um, personalizando o que ela diz a partir dos dados daquele contato. Cada ligação é classificada em um resultado, as respostas que você pediu voltam como campos tipados, e a rodada inteira é exportada como planilha com as transcrições anexadas.
As ligações de campanha exigem um cartão cadastrado. A voz nos EUA custa cerca de 2.6¢ por minuto de conversa, cobrado em minutos inteiros — e a simultaneidade, o ritmo por número e um teto diário de voz limitam a velocidade com que uma lista grande pode gastar.
Seg–Sex · 09:00–17:00 · America/Los_Angeles
318 of 500 · 64%
Ou é só pedir
Quinhentas ligações, começadas com uma frase.
A confirmação volta na mesma conversa em que você pediu.
InboxConfirme: ligar para 512 contatos — YES 8804
Liga para todo mundo da lista de revenda. Pergunta se querem o catálogo de outono e pega o melhor e-mail para mandar.
512 contatos, dois campos de extração (wants_catalogue, best_email), dias úteis das 9 às 17 no fuso de cada contato. Estimativa $91.20. Responda YES 8804 — um uso, 24 horas, lista congelada agora.
@Octo me passa os 96 que disseram sim
Já estou nisso 🔧(executandoget_campaign_results…)
CSV com os seus dois campos como colunas, mais o resultado e um link para cada transcrição. (edited)
✅ 3📈 12 respostas · última há 12 min
etiqueta todos eles como “catalogue-autumn” também, por favor
E-mail octo@agent.omniocto.com · WhatsApp 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
Seis formas de montar a lista
O público costuma ser a parte difícil. Não deveria ser.
A maioria das ferramentas aceita um CSV e para por aí, o que significa que toda campanha começa com uma exportação e uma faxina de planilha. Estas seis alimentam a mesma campanha e podem ser misturadas em uma rodada só.
Um CSV enviado
A exportação do sistema que você já usa. As colunas que você mapeia uma vez viram as variáveis que o roteiro pode usar.
Uma lista salva
Uma lista de contatos que você mantém e reaproveita — as consultas do mês passado, os clientes que sumiram, a lista de espera.
Todo mundo com uma etiqueta
Escolha uma etiqueta e o público é quem a carrega hoje, e não quem a carregava na última vez que você exportou.
Um segmento que você descreveu
Descreva o grupo em palavras normais e ele vira um segmento vivo — quem faz parte é recalculado, e não congelado.
Algumas linhas digitadas
Para aquelas cinco pessoas de que você lembrou depois. Sem arquivo, sem importação, sem campanha separada.
Uma frase para o Octo
Diga quem você quer e deixe o Octo montar a lista a partir dos seus contatos, depois olhe o que ele escolheu antes de qualquer ligação sair.
As origens se combinam. Uma lista salva mais uma etiqueta mais quatro linhas digitadas são uma campanha só, com um conjunto só de resultados.
Como você passaria isso adiante
Público, roteiro, respostas.
Monte o público
Misture as origens e depois olhe o total.
Monte a lista a partir de qualquer uma das seis origens, veja quantas pessoas isso é de verdade e salve como uma lista que você pode rodar de novo.
Diga para que serve a ligação
E o que você precisa saber no final.
Descreva a conversa em palavras normais e defina os campos que quer de volta. Os dados do contato entram nos dois, então cada ligação é sobre aquela pessoa, e não sobre a lista.
Leia como planilha
Suas perguntas como colunas, uma linha por pessoa.
Cada ligação carrega um resultado, os campos capturados e a transcrição completa. Exporte a rodada, ou trate as exceções pela caixa de entrada, onde cada ligação fica junto do seu contato.
O que está acontecendo de verdade
A diferença entre uma campanha e uma ligação robô.
Personalizada no roteiro e nas instruções
Os dados do próprio contato são inseridos no que o agente diz e também em como ele foi instruído a se comportar — não só numa frase de saudação. A ligação é sobre aquela pessoa desde a primeira frase.
variáveis por contato · roteiro e instruçõesAté vinte campos tipados por campanha
Você define as perguntas antes de rodar. Um campo pode ter um conjunto fixo de valores permitidos, então a resposta volta como uma das suas próprias palavras, e não como uma frase que alguém precisa interpretar. Os campos são as colunas da exportação.
até 20 campos · respostas de escolha fixa · exportação em CSVTreze resultados, não “sucesso” e “falha”
Atendida por uma pessoa, correio de voz, sem resposta, ocupado, desconectado, inacessível, pessoa errada, desligou no começo, caiu numa URA e mais. A política de novas tentativas diz quais desses valem outra tentativa, então ninguém recebe uma segunda ligação por ter dito não.
13 resultados · nova tentativa só nos que você escolherPausar, retomar, cancelar — com ela rodando
Uma campanha em andamento pode ser segurada e retomada depois, ou interrompida de vez. Pausar impede novas ligações em vez de cortar uma conversa que já está acontecendo.
pausar · retomar · cancelarVocê confirma que pode ligar para essas pessoas
Criar uma campanha que de fato entra em contato com alguém exige antes um aceite de conformidade — uma barreira deliberada, e não uma caixinha escondida nas configurações. A lista de não contatar é aplicada separadamente, com histórico completo de auditoria, e o aviso de IA vem ligado por padrão.
aceite no momento do lançamento · DNC em duas camadas · aviso ligado por padrãoEle não pode discar tão rápido quanto conseguiria
A simultaneidade tem teto, o envio tem ritmo controlado por número, e um limite diário de minutos de voz vale por espaço de trabalho, com alertas em 50%, 80% e 100% do orçamento. Uma lista de quinhentas pessoas já tem limites antes de começar.
teto de simultaneidade · ritmo por número · teto diário de vozPerguntas
O que as pessoas perguntam de verdade.
- De onde vem a lista?
- De seis lugares, e eles se combinam em uma campanha só: um CSV que você envia, uma lista de contatos salva, todo mundo que carrega uma etiqueta, um segmento que você descreveu em palavras normais, algumas linhas que você digita à mão, ou uma lista que o Octo monta quando você descreve quem você quer. A maioria das campanhas de verdade é uma lista salva mais alguns extras.
- Todo mundo ouve o mesmo roteiro?
- Não. Os dados do contato são inseridos tanto no roteiro quanto nas instruções do agente, então a ligação começa com o nome certo, o agendamento certo, o número de pedido certo. A estrutura é a mesma; os detalhes são de cada pessoa.
- Como eu sei o que aconteceu em cada ligação?
- Toda ligação é classificada em um de treze resultados — atendida por uma pessoa, correio de voz, sem resposta, ocupado, pessoa errada, desligou no começo, caiu numa URA, e por aí vai. Isso fica ao lado da transcrição e dos campos que você pediu ao agente para capturar.
- Consigo levar os resultados para o meu próprio sistema?
- Exporte a rodada como CSV. Os campos que você definiu viram as colunas, então a exportação traz as suas perguntas como cabeçalhos, em vez de um paredão de transcrição para ler. Não há gravação de volta em um CRM ou ATS — a exportação é a entrega.
- Dá para parar no meio da rodada?
- Dá. Uma campanha em andamento pode ser pausada, retomada ou cancelada. Pausar impede que novas ligações sejam feitas; não corta uma conversa que já está acontecendo.
- O que impede que isso seja usado de forma errada?
- É obrigatório aceitar um termo de conformidade antes de criar uma campanha que de fato entra em contato com alguém — você confirma que tem o direito de ligar para essas pessoas. A lista de não contatar é aplicada separadamente, com trilha de auditoria, e o aviso que informa às pessoas que elas estão falando com uma IA vem ligado por padrão.
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Outras tarefas que você pode delegar.
As ligações de campanha exigem um cartão cadastrado. A voz nos EUA custa cerca de 2.6¢ por minuto de conversa, cobrado em minutos inteiros — e a simultaneidade, o ritmo por número e um teto diário de voz limitam a velocidade com que uma lista grande pode gastar.