Telegram, un bot a la vez.

En Telegram tu negocio contesta por medio de un bot. Estas guías cubren conectar uno, ponerle un agente de IA, qué pasa con todo lo que los clientes le envían y cómo contestar desde la bandeja.

Todo lo que hay en esta sección

Lo que Telegram exige antes de que tu agente de IA pueda contestar En Telegram tu negocio contesta por medio de un bot. Qué necesitas para crear uno, qué es su token, cómo lo encuentran los clientes y qué Telegram no deja hacer a un bot: escribirle primero a alguien, o enviar una campaña. Conecta tu bot de Telegram Pega el token de tu bot en Canales → Agregar canal → Telegram. Omni Octo lo revisa, le dice a Telegram que envíe los mensajes del bot aquí con un secreto que solo Telegram conoce, y muestra el bot en la página del canal. Qué significa cada mensaje y cómo cambiar el token después. Pon un agente de IA en tu bot de Telegram Elige qué agente contesta tu bot de Telegram desde la pestaña Canales del agente, o deja el bot a tu equipo. Qué pasa con los mensajes sin agente y qué pausa al agente en un chat. Fotos, notas de voz y archivos en Telegram Qué hace tu agente de IA con cada cosa que un cliente puede enviarle a tu bot de Telegram: una sola respuesta a un álbum y su pregunta, mensajes de voz y de video que escucha, GIFs y stickers, documentos que no puede abrir, y adónde va a parar cada archivo en la bandeja. Contesta a los clientes de Telegram desde la bandeja Toma el control de un chat de Telegram en /conversations, responde con texto, una foto o un archivo, y devuélvelo a la IA. Qué recibe el cliente, qué pausa a la IA y qué no puedes hacer en Telegram. Tu bot de Telegram no contesta Los mensajes no llegan a la bandeja, o llegan y nadie contesta. Dónde mirar primero, cómo se ve cada causa en la página del canal y en la conversación, y cómo arreglarlo.