El email, más allá del botón de conectar.
Conectar un buzón es la mitad fácil. Estas guías cubren los tipos de buzón que existen, la autenticación que necesita cada uno y cómo distinguir un problema de entrega de un problema de reglas.
Conectar un buzón
Los tipos de buzón que existen — Gmail personal, Google Workspace, Outlook, Microsoft 365 — y el permiso que necesita cada uno antes de poder conectar.
Lo que necesitas antes de que una IA pueda responder tu correo Un buzón, un agente que lo responda y saber cuál de los siete tipos es el tuyo. El tercero decide si necesitas un administrador. Conecta Gmail a una IA que lee y responde tu correo Cuatro pantallas y una casilla que lo rompe todo si te la saltas. Funciona con un @gmail.com personal y con una dirección de Google Workspace. Conectar una bandeja compartida de Google Workspace (y lo que tu administrador debe aprobar) Un buzón de usuario real de Workspace que comparte tu equipo, autorizado una vez por un superadministrador mediante la delegación en todo el dominio. No es un grupo de Google — esa es otra configuración. Poner una IA en un grupo de Google de support@ o sales@ — sin administrador Una dirección de grupo se responde vigilando el buzón de un miembro y filtrando por el encabezado List-Id. El miembro ya tiene que estar en el grupo; nada más necesita aprobación. Enviar correo como un alias: conectar una dirección "Send mail as" de Gmail El buzón con el que inicias sesión sigue recibiendo el correo; las respuestas salientes salen como el alias. El alias tiene que estar verificado en Gmail antes de empezar. Conecta Outlook o Microsoft 365 a un asistente de correo con IA Una pantalla de consentimiento, siete permisos y ningún administrador. Cubre una bandeja personal de Outlook.com y una dirección de trabajo de Microsoft 365 de un solo usuario. Conectar un buzón compartido de Microsoft 365: Full Access y Send As explicados Un buzón compartido no tiene contraseña con la que iniciar sesión. Conectas como tú, un administrador concede dos permisos, y el asistente se niega a terminar sin los dos. Conectar un grupo de Microsoft 365 para que una IA responda su bandeja compartida Un grupo de M365 con correo habilitado, conectado a través de un miembro. Dos permisos únicos en el centro de administración de Exchange, y borradores que viven en el panel en lugar de en Outlook. Por qué tu conexión de Gmail u Outlook no funciona Fallas por etapa — inicio de sesión, consentimiento, nombrar el buzón, verificación, y las que aparecen semanas después. Cada una tiene su propio mensaje, y el mensaje es el diagnóstico.
Responder el correo
Qué pasa con el correo una vez que llega: quién escribe la respuesta, quién la aprueba antes de que se envíe y las razones silenciosas por las que alguna nunca salió.
¿Puede una IA responder mis correos? Borrador, autónomo y solo personas, explicados Sí, de una de tres formas, fijado por buzón y anulable por hilo. Los mismos tres ajustes se redactan distinto en la configuración y en la bandeja, lo que vale saber antes de ir a buscar. Deja que la IA redacte tus respuestas de correo y apruébalas antes de que se envíen El modo borrador escribe la respuesta y se detiene. Dónde espera el borrador, qué te cuenta sobre sus propias fuentes, y por qué también está sentado en tu carpeta de Borradores. Hacer que la IA responda el correo desde tu sitio web y tus documentos El fundamento es lo que convierte una respuesta plausible en una correcta. Agrega un sitio web, sube archivos o pega texto en la base de conocimiento del agente, y cada borrador te dice en qué se apoyó. Resumir un hilo de correo largo Pídeselo a Octo en el chat — no hay botón de resumir en la bandeja. El resumen se escribe en segundo plano mientras el hilo crece, así que la respuesta vuelve sin esperar a un modelo. Lo que un asistente de correo con IA no puede hacer con tu bandeja Los límites estructurales, no las fallas — lo que esto nunca hará, para que puedas planear alrededor en lugar de descubrirlo en la semana tres. Por qué la IA no respondió a un correo Ocho razones, en el orden que vale comprobar. La mayoría es una regla haciendo su trabajo y diciéndolo en el mensaje — no una falla de entrega.