Salta el contestador. Suena tu voz.
Gestionar el buzón de voz significa que una llamada con IA reconoce cuándo ha llegado a un contestador en lugar de a una persona, y reproduce una grabación que hiciste tú, con tu propia voz, exactamente como la grabaste. La llamada se marca como buzón de voz para que puedas distinguirla de las que contestó una persona.
Las llamadas que acaban en buzón de voz consumen la misma tarifa de voz por minuto, y son cortas. Las grabaciones se reutilizan, así que el esfuerzo es una vez y no por campaña.
Hola, te llamamos de Harbour Dental por tu cita…
«Hola, has llamado a Tom. Deja un mensaje después del tono.» [bip]
▶ Reproduciendo tu grabación — 11 segundos, con la voz con la que la grabaste.
Tras la llamada
- Detectado
- Contestador
- Acción
- Grabación reproducida
- Mensaje
- spring-checkup-v2.wav
- Resultado
- Buzón de voz
El saludo se identifica con reglas fijas y no con el criterio de un modelo, así que el mismo saludo produce siempre la misma decisión. Lo que suena es tu archivo, no una lectura sintética de un guion.
O simplemente pídelo
Tu voz en el contestador, colocada desde un mensaje.
Grábala, señálala y comprueba dónde ha sonado.
Inbox96 mensajes dejados — con tu grabación
Usa la grabación autumn-offer cuando salte un contestador.
Hecho — 96 contestadores, tu grabación reproducida exactamente como la grabaste, sin ninguna síntesis de voz por medio. Esos 96 quedan marcados como buzón de voz y no como contestadas, así que se ordenan aparte de las 318 conversaciones reales.
@Octo qué grabaciones tenemos?
En ello 🔧(ejecutandolist_voicemail_recordings…)
Tres: autumn-offer (18s), missed-you (12s) y una de marzo que no usa nada. (edited)
✅ 11 respuesta · última hace 33 min
tira la de marzo
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Tres partes
Reconoce la máquina, reproduce lo humano.
La mayoría de los sistemas o cuelgan cuando salta el buzón de voz, o leen un guion con voz sintética. Ninguna de las dos cosas es lo que habrías hecho tú.
Reconoce el saludo
Los contestadores se anuncian de un número pequeño de formas predecibles, así que la detección es un conjunto fijo de reglas sobre la transcripción y no una apreciación; y la propia señal cuenta cuando el saludo fue silencioso o demasiado corto para leerlo.
Suena tu grabación
El audio que grabaste se reproduce tal como lo grabaste. Ni parafraseado, ni resintetizado, ni leído en voz alta desde un guion: la persona oye la voz que tú elegiste.
Las grabaciones se reutilizan
Una grabación se guarda y se adjunta a la campaña que la necesite, así que un mensaje que haces una vez sirve para todas las listas que vengan después.
Un buzón de voz es un resultado real, no una llamada fallida. Se clasifica como tal para que tus resultados te digan cuál es cuál.
Cómo lo delegarías
Graba, adjunta, lee los resultados.
Graba el mensaje
Con la voz que tiene que tener.
Tú, un compañero o un familiar: quien deba oír la persona al otro lado. Es una grabación de audio, así que suena a quien la hizo.
Adjúntalo a la campaña
Y luego lanza la lista como siempre.
Las llamadas que alcanzan a una persona mantienen la conversación. Las que alcanzan una máquina reciben la grabación. No construyes dos campañas.
Mira cuál fue cuál
Contestada y buzón de voz son resultados distintos.
El resultado de cada contacto dice si descolgó una persona o una máquina, así que la lista de seguimiento son las personas a las que vale la pena volver a llamar.
Lo que pasa en realidad
Por qué suena a ti y no a software.
La detección son reglas, no una conjetura
El clasificador reconoce los saludos estándar de las máquinas y la señal aislada, sobre la transcripción, con reglas fijas. El mismo saludo produce siempre la misma decisión, algo que importa cuando la alternativa es hablarle un minuto a un contestador y que te lo facturen.
reglas fijas · repetible · respaldo solo por señalReproducción literal de una grabación real
Lo que suena es el archivo que grabaste. No hay ningún paso de síntesis de voz entre tu voz y la persona que la oye, que es justo la razón de usar una grabación en vez de un guion.
tu audio · reproducido tal cualO haz que el mensaje de voz sea todo el trabajo
El envío directo a buzón de voz es su propio tipo de campaña, para cuando dejar la grabación es el objetivo y no el recurso de reserva: la misma construcción de listas, la misma programación y los mismos resultados que cualquier otra campaña.
campaña de envío a buzón de vozEl buzón de voz es un resultado de primera clase
Es uno de los trece resultados de llamada, distinto de «sin respuesta» y de «ocupado». Tu política de reintentos puede tratarlo de otra manera: la mayoría no vuelve a llamar a quien ya tiene el mensaje.
resultado propio · lo respeta la política de reintentosEl aviso sigue aplicándose a la conversación
En las llamadas que contesta una persona, el aviso de IA está activado por defecto con un texto que tú controlas, y cada llamada registra lo que se le dijo a la persona.
activado por defecto · editable · auditoría por llamadaPreguntas
Lo que la gente pregunta de verdad.
- ¿Cómo sabe que ha llegado a un contestador?
- Escucha lo que los contestadores dicen de verdad: las fórmulas habituales del tipo «deje su mensaje después de la señal», y la propia señal cuando el saludo fue silencioso o demasiado corto para clasificarlo. La decisión se toma a partir de la transcripción con reglas fijas, no pidiéndole a un modelo que adivine, así que el mismo saludo da siempre la misma respuesta.
- ¿El mensaje es una voz sintética leyendo mi guion?
- No. Es el archivo de audio que grabaste, reproducido tal como lo grabaste. Ese es el sentido de la función: la persona te oye a ti, no una aproximación de ti.
- ¿Puede grabarlo un familiar o un compañero?
- Sí. Es una grabación de audio, así que la graba quien deba ser la voz del mensaje. Para una llamada de seguimiento, muchas veces es un familiar y no el negocio.
- ¿Tengo que volver a grabarlo para cada campaña?
- No. Las grabaciones se guardan en una biblioteca reutilizable y se adjuntan a la campaña que las necesite.
- ¿Puedo enviar mensajes de voz sin ninguna conversación con IA?
- Sí, eso es un tipo de campaña aparte: un envío directo a buzón de voz, donde dejar la grabación es todo el trabajo y no un recurso para cuando la conversación no llega a producirse.
- ¿Sabrá la gente que está automatizado?
- El aviso de IA está activado por defecto en la parte conversacional, y el texto es tuyo. Cuando has grabado una voz real, esa grabación se reproduce literalmente: lo que grabaste es exactamente lo que se oye.
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Otras tareas que puedes delegar.
Las llamadas que acaban en buzón de voz consumen la misma tarifa de voz por minuto, y son cortas. Las grabaciones se reutilizan, así que el esfuerzo es una vez y no por campaña.