Llama a quinientas personas. Lee una hoja de cálculo.
Las llamadas masivas con IA toman una lista de contactos y hacen que una IA llame a cada uno, personalizando lo que dice a partir de los datos de ese contacto. Cada llamada se clasifica en un resultado, las respuestas que pediste vuelven como campos tipados, y toda la tanda se exporta como una hoja de cálculo con las transcripciones adjuntas.
Las llamadas de campaña necesitan una tarjeta registrada. La voz en EE. UU. cuesta unos 2.6¢ por minuto hablado, facturado en minutos completos; y la concurrencia, el ritmo por número y un tope diario de voz acotan lo deprisa que puede gastar una lista grande.
Lun–Vie · 09:00–17:00 · America/Los_Angeles
318 of 500 · 64%
O simplemente pídelo
Quinientas llamadas, lanzadas desde una frase.
La confirmación vuelve al mismo hilo en el que lo pediste.
InboxConfirma: llamar a 512 contactos — YES 8804
Llama a todos los de la lista de mayoristas. Pregúntales si quieren el catálogo de otoño y consigue el mejor correo para enviárselo.
512 contactos, dos campos de extracción (wants_catalogue, best_email), días laborables de 9 a 17 en la zona horaria de cada contacto. Est. $91.20. Responde YES 8804 — un solo uso, 24 horas, lista congelada desde ahora.
@Octo dame los 96 que dijeron que sí
En ello 🔧(ejecutandoget_campaign_results…)
CSV con tus dos campos como columnas, más el resultado y un enlace a cada transcripción. (edited)
✅ 3📈 12 respuestas · última hace 12 min
y etiquétalos a todos como «catalogue-autumn», porfa
Correo octo@agent.omniocto.com · WhatsApp 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
Seis formas de armar la lista
El público suele ser la parte difícil. No debería serlo.
Casi todas las herramientas aceptan un CSV y se paran ahí, lo que significa que cada campaña empieza con una exportación y una limpieza de hoja de cálculo. Estas seis alimentan la misma campaña y se pueden mezclar en una sola tanda.
Un CSV subido
La exportación del sistema que ya usas. Las columnas que mapeas una vez se convierten en las variables que el guion puede usar.
Una lista guardada
Una lista de contactos que mantienes y reutilizas: las consultas del mes pasado, los clientes inactivos, la lista de espera.
Todos los que llevan una etiqueta
Elige una etiqueta y el público es quien la lleva hoy, no quien la llevaba la última vez que exportaste.
Un segmento que describiste
Describe el grupo en lenguaje normal y se convierte en un segmento vivo: la pertenencia se recalcula en lugar de quedarse congelada.
Unas cuantas filas escritas a mano
Para las cinco personas que se te ocurrieron después. Sin archivo, sin importación, sin campaña aparte.
Una frase a Octo
Di a quién te refieres y deja que Octo arme la lista con tus contactos; luego mira a quién eligió antes de que se marque nada.
Las fuentes se combinan. Una lista guardada más una etiqueta más cuatro filas escritas a mano es una sola campaña con un solo conjunto de resultados.
Cómo lo delegarías
Público, guion, respuestas.
Arma el público
Mezcla las fuentes y luego mira el recuento.
Construye la lista con cualquiera de las seis fuentes, mira a cuánta gente equivale de verdad, y guárdala como una lista que puedes volver a usar.
Di para qué es la llamada
Y qué necesitas saber al final.
Describe la conversación con palabras normales y define los campos que quieres de vuelta. Los datos del contacto se insertan en los dos, así que cada llamada va de esa persona y no de la lista.
Léelo como hoja de cálculo
Tus preguntas como columnas, una fila por persona.
Cada llamada lleva un resultado, los campos capturados y la transcripción completa. Exporta la tanda, o resuelve las excepciones desde la bandeja de entrada, donde cada llamada está en su contacto.
Lo que pasa en realidad
La diferencia entre una campaña y una llamada robot.
Personalizada en el guion y en las instrucciones
Los datos del propio contacto se sustituyen en lo que dice el agente y también en cómo se le ha dicho que se comporte, no solo en una línea de saludo. La llamada va de esa persona desde la primera frase.
variables por contacto · guion e instruccionesHasta veinte campos tipados por campaña
Tú defines las preguntas antes de que se ejecute. Un campo puede ser un conjunto fijo de valores permitidos, así que la respuesta vuelve como una de tus propias palabras y no como una frase que alguien tiene que interpretar. Los campos son las columnas de la exportación.
hasta 20 campos · respuestas de opción fija · exportación CSVTrece resultados, no «éxito» y «fracaso»
Contestada por una persona, buzón de voz, sin respuesta, ocupado, desconectado, ilocalizable, persona equivocada, colgó pronto, llegó a un menú telefónico, y más. La política de reintentos nombra cuáles merecen otro intento, así que a nadie se le vuelve a llamar por haber dicho que no.
13 resultados · reintento solo en los que elijasPausar, reanudar, cancelar — mientras se ejecuta
Una campaña en vuelo se puede detener y retomar, o parar del todo. Pausar impide nuevas llamadas en lugar de cortar una conversación que ya está pasando.
pausar · reanudar · cancelarTú confirmas que puedes llamar a estas personas
Crear una campaña que contacte de verdad con alguien exige antes una declaración de cumplimiento: una puerta deliberada y no una casilla escondida en los ajustes. La lista de «no contactar» se aplica por separado con un historial de auditoría completo, y el aviso de IA viene activado por defecto.
declaración al lanzar · «no contactar» en 2 capas · aviso activado por defectoNo puede marcar tan rápido como físicamente podría
La concurrencia tiene tope, el envío se acompasa por número, y se aplica un techo diario de minutos de voz por espacio de trabajo, con alertas al 50%, 80% y 100% del presupuesto. Una lista de quinientas personas está acotada antes de empezar.
tope de concurrencia · ritmo por número · tope diario de vozPreguntas
Lo que la gente pregunta de verdad.
- ¿De dónde sale la lista?
- De seis sitios, y se combinan en una sola campaña: un CSV que subes, una lista de contactos guardada, todos los que llevan una etiqueta, un segmento que describiste en lenguaje normal, un puñado de filas que escribes a mano, o una lista que Octo arma cuando le describes a quién te refieres. Casi todas las campañas reales son una lista guardada más unos cuantos extras.
- ¿Todo el mundo oye el mismo guion?
- No. Los datos del contacto se sustituyen tanto en el guion como en las instrucciones del agente, así que la llamada arranca con el nombre correcto, la cita correcta, el número de pedido correcto. La estructura es común; los detalles son de cada persona.
- ¿Cómo sé qué pasó en cada llamada?
- Cada llamada se clasifica en uno de trece resultados: contestada por una persona, buzón de voz, sin respuesta, ocupado, persona equivocada, colgó pronto, llegó a un menú telefónico, y así sucesivamente. Eso va junto a la transcripción y a los campos que le pediste capturar al agente.
- ¿Puedo llevar los resultados a mi propio sistema?
- Exporta la tanda como CSV. Los campos que definiste se convierten en las columnas, así que la exportación lleva tus preguntas como encabezados y no un muro de transcripción que leer. No hay escritura de vuelta en un CRM ni en un ATS: la exportación es el traspaso.
- ¿Puedo pararla a mitad de la tanda?
- Sí. Una campaña en marcha se puede pausar, reanudar o cancelar. Pausar impide que se hagan nuevas llamadas; no corta una conversación que ya está en curso.
- ¿Qué impide que esto se use mal?
- Hace falta una declaración de cumplimiento antes de poder crear una campaña que contacte de verdad con alguien: confirmas que tienes derecho a llamar a esas personas. La lista de «no contactar» se aplica por separado y con un registro de auditoría, y el aviso que le dice a la gente que está hablando con una IA viene activado por defecto.
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Otras tareas que puedes delegar.
Las llamadas de campaña necesitan una tarjeta registrada. La voz en EE. UU. cuesta unos 2.6¢ por minuto hablado, facturado en minutos completos; y la concurrencia, el ritmo por número y un tope diario de voz acotan lo deprisa que puede gastar una lista grande.