- WhatsApp
模板
- 邮件
连接邮箱
- 在 AI 能回复你的邮件之前,需要准备什么
- 把 Gmail 接上会读信、回信的 AI
- 连接 Google Workspace 共享收件箱(以及你的管理员必须批准什么)
- 把 AI 放到 support@ 或 sales@ 的 Google 群组上 —— 不需要管理员
- 用别名发邮件:连接一个 Gmail 的 "Send mail as" 地址
- 把 Outlook 或 Microsoft 365 接上 AI 邮件助理
- 连接 Microsoft 365 共享邮箱:讲清 Full Access 和 Send As
- 连接 Microsoft 365 群组,让 AI 替它回共享收件箱
- 你的 Gmail 或 Outlook 连接为什么不工作
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实时洞察与操作
对话结束后的洞察与操作
Telegram
Telegram,一次一个机器人。
在 Telegram 上,你的生意通过机器人来回复。这些指南涵盖连接机器人、给它装上 AI 智能体、顾客发来的一切会怎样,以及从收件箱回复。
本板块的全部内容
Telegram 让智能体替你回复之前,需要准备什么 在 Telegram 上,你的生意通过一个机器人来回复。创建机器人需要什么、它的令牌是什么、顾客怎么找到它,以及 Telegram 不允许机器人做的事:主动先给某人发消息,或者群发营销消息。 连接你的 Telegram 机器人 在 渠道 → 添加渠道 → Telegram 里粘贴机器人的令牌。Omni Octo 会检查它,用一个只有 Telegram 知道的密钥告诉 Telegram 把机器人的消息发送到这里,并在渠道页面上显示机器人。每条提示是什么意思,以及之后怎么更换令牌。 给 Telegram 机器人装上 AI 智能体 在智能体的渠道标签页里选择由哪个智能体回复你的 Telegram 机器人,或者把机器人留给团队。没有智能体时消息会怎样,以及在一段聊天里是什么暂停了智能体。 Telegram 上的照片、语音消息和文件 顾客能发给你 Telegram 机器人的每样东西,你的 AI 智能体会怎么处理:一个相册和它的问题只用一条回复回答,会听的语音消息和视频消息,GIF 和贴纸,打不开的文档,以及每个文件最终会到收件箱的哪里。 从收件箱回复 Telegram 顾客 在 /conversations 里接管一段 Telegram 聊天,用文字、照片或文件回复,再把它交还给 AI。顾客会收到什么、什么会暂停 AI,以及在 Telegram 上做不到的事。 你的 Telegram 机器人没有回复 消息没到收件箱,或者到了却没人回复。先看哪里、每种原因在渠道页面和对话里各是什么样子,以及怎么修。