Seguridad, cumplimiento y salvaguardas
Lo que le impide hacer algo que tú no harías.
Estas son las funciones que deciden si un agente autónomo es seguro para ponerlo delante de tus clientes: qué les dice, cuánto tiene permitido gastar, qué se niega a hacer sin una persona, y qué pasa cuando alguien intenta colarse falsificando algo.
Enviar un SMS a 214 contactos con una oferta de revisión de primavera, 15% de descuento, válida hasta fin de mes.
- Destinatarios
- 214 (3 omitidos — no contactar)
- Canal
- SMS · +1 206 ··· ····
- Coste estimado
- $2.82
Responde YES 4821 para continuar
caduca en 24 h · un solo uso · lista de destinatarios congelada
O simplemente pídelo
El freno está donde ya estás.
El dinero y los envíos masivos vuelven a pedirte un código, en el mismo hilo.
InboxConfirma: escribir a 1,204 contactos — YES 6208
Manda un SMS a todos los clientes con el nuevo horario de los sábados.
1,204 destinatarios, est. $61.40. 31 excluidos por no contactar en SMS. Responde YES 6208 — un solo uso, caduca en 24 horas, y la lista queda congelada ahora, así que no puede crecer en silencio mientras lo decides.
@Octo limita la voz a 200 minutos al día, el mes pasado nos llevamos un susto
En ello 🔧(ejecutandovoice_set_minute_budget…)
Limitado a 200/día. Las llamadas se paran al llegar al tope, en vez de avisarte después. (edited)
✅ 3💸 12 respuestas · última hace 11 min
y avísanos al 80%, no al 100%
Correo octo@agent.omniocto.com · WhatsApp 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
- Aviso de IA en cada llamada
- Activado por defecto, con un texto que puedes editar o una grabación de una voz real que se reproduce tal cual. Cada llamada guarda una fila de auditoría con lo que se le dijo a la persona.
- Consentimiento para grabar
- El consentimiento para grabar forma parte del aviso, en lugar de ser otra cosa que recordar.
- Doble capa de no contactar
- «No contactar» se aplica en más de un punto y con un historial de auditoría completo, así que una baja no puede saltarse por culpa de una lista vieja.
- Verificación 10DLC y de números gratuitos
- La verificación de mensajería empresarial de Estados Unidos se trata como una barrera antes de enviar volumen, y no como un aviso, que es lo que mantiene los mensajes llegando.
- Confirmación de cumplimiento al lanzar
- Crear una campaña que contacte con alguien exige confirmar que tienes derecho a contactarle — puesto a propósito en medio y no enterrado en los ajustes.
- Baja en un clic
- Baja conforme al estándar allí donde el estándar aplica, así que darse de baja es una acción y no una respuesta y un deseo.
- Protección geográfica contra fraude telefónico
- Las llamadas a destinos que nunca pensaste marcar quedan bloqueadas, que es el ataque que convierte una clave robada en una factura de cinco cifras.
- Cinco niveles de riesgo por herramienta
- Cada herramienta se clasifica como segura, gasta dinero, mensaje masivo, destructiva o cambia algo que ya está en producción — y la clasificación se impone en la compilación, así que una herramienta nueva no puede llegar sin clasificar.
- Confirmaciones con código YES
- El dinero, los mensajes masivos y las acciones destructivas se detienen con una descripción sencilla y un código corto. Sirve para un solo uso, caduca al cabo de un día, y la lista de destinatarios queda congelada en el momento de hacer la pregunta.
- Permisos por rol
- Lo que puede hacer una persona lo acota su rol, en lugar de que todo el mundo comparta un mismo acceso.
- Presupuesto mensual de modelos que corta a mitad
- Un techo mensual al gasto en modelos que detiene el trabajo cuando se alcanza, en lugar de informarte cuando el dinero ya se ha ido.
- Topes diarios de minutos de voz
- Un techo diario de minutos de conversación por espacio de trabajo, que es lo que acota una campaña grande antes de que empiece.
- Avisos de gasto al 50/80/100%
- Advertencias por el camino hacia el techo, enviadas a ti y respetando las horas de silencio.
- Protección contra correo falsificado
- SPF, DKIM y DMARC se evalúan antes de que un mensaje entrante llegue a una herramienta, y solo cuenta el veredicto de una infraestructura de correo de confianza — un veredicto falsificado dentro del mensaje se elimina. Si no pasa, no hay acceso a herramientas.
- Cuarentena de inyección en correo reenviado
- El cuerpo reenviado se aísla como contenido no fiable, así que las instrucciones plantadas dentro se leen como datos. Tu propia nota de acompañamiento sigue siendo de confianza, y si la separación no está clara se aísla todo.
- Cuatro capas contra los bucles
- Las autorrespuestas, los avisos de rebote y el contenido repetido los cazan cuatro capas independientes. El fallo que se está diseñando para que no ocurra es un bucle de correo entre dos sistemas automáticos durante la noche.
- Barridos de retención de datos
- Los datos antiguos se barren según un calendario de retención, en lugar de guardarse para siempre por defecto.
- Telefonía aislada por espacio de trabajo
- Cada espacio de trabajo tiene su propia subcuenta de telefonía, así que los números, el gasto y la reputación de un espacio están separados de los de otro.
Para qué sirve esto