按每个原因实际被证实的频率排序，不按严重程度。前两个不是故障，而且它们加起来 解释了大多数报告。
从 /campaigns/… 的活动开始。如果它显示 “暂无记录。营销活动开始处理后， 记录会显示在这里。“，它还没开始——原因 1 和 2。如果有记录了，用全部状态和 全部处理结果筛选，看它们是怎么结束的：一通被跳过的电话带着自己的原因，那 是通往下面答案的最快路径。
1. 它在自己的排期时段之外
活动显示运行中。它已经启动，正在排期所携带的时区里等正确的星期和时刻。
先查时区，再看时刻。如果设成的是你的时区而不是收件人的，时段是真实存在的，只是 你盯着它的时候它还没开。排期汇总行会把它复述出来：星期：……、 时间段：……、时区：……。
2. 它谁也没匹配到
受众解析为零个收件人的活动会直接进入已完成，一通电话没有，一个错误也没有。 提示条说得很直白：“此营销活动没有符合条件的收件人 — 未派发即标记为已完成。”
这是刻意的——「分群没有匹配到任何人」是一个干净的结果，不是失败。但它乍一看 太像成功了。如果一场活动结束得快得不合情理，先看收件人数量。
3. 部分联系人没有语音电话
不是整场活动，只是其中一部分。编辑器的收件人预览后面会跟着**「 · N 条无电话」， 这样的每一行都被标为「 — 无电话 — 将跳过」**。
几乎总是一个 CSV 把号码映射到了 SMS 电话而不是语音电话。这些联系人在 你的名单里，却无法被拨打。这就是「只打了 61 个里的 49 个」的通常解释，而且它 在启动之前就已经看得见。
4. 工作区的每日语音分钟用完了
通话被跳过，标签是 daily_voice_minutes_exhausted。设置 → 语音显示
今日已用和重置时间，横幅写着 “每日预算已用尽 — 新通话将暂停，直到……”。
预算在 00:00 UTC 重置——不是本地午夜。在北美，这看起来像一场下午自愈的 故障。
5. 试用额度用光了
以 trial_call_quota_exceeded 跳过，同一个标签下其实是两个问题：
- 每日额度（默认 10）在 00:00 UTC 重置。等一等。
- 累计额度（默认 50）永不重置。等待治不好它；订阅治得好。
从外面看无法区分，补救办法却相反。昨天的电话能打、今天的不能，是每日额度； 自停止后从来没有恢复过，是累计额度。多开一个工作区也没用——尝试次数同时也记 在人这个头上。
6. 收件人在你的免打扰名单上
以 dnc 跳过。这是按设计工作，而且值得确认而不是想当然——去 /contacts 看
DNC 历史。
从别处导入的名单可能自带抑制记录，而在以前的联系人记录下要求过免打扰的号码， 迁到新记录时会保留这份要求。这是刻意为之：一个人要求了不打扰的号码，不会因为 换个名字重新导入就重新变成可拨打的。
7. 计费
以 workspace_suspended 跳过——额度用尽、付款逾期或已取消。营销活动本身毫无
问题，问题解决之后也不需要重新启动。
8. 目的地被封堵，或者智能体被关了
两个更少见的原因，各有各的标签。
outbound_route_blocked——从没有开通国际线路的工作区打往国际目的地，或者是
付费率号码，后者会被直接拒接。它按收件人判定，所以一场活动可以打好名单里
的大部分，只跳过在国外的那部分。
agent_disabled——活动的智能体在启动之后被暂停或归档了。这次运行会逐渐
排空：剩余的每一通电话都被跳过并打上标签，而不是冒用一个你以为已经关掉的
智能体去拨号。这个状态很容易被无意间触发，因为你为了让智能体停止接听而
暂停它时，它的外呼也一起停了。
如果都不在其中
检查活动自身的状态。已暂停需要手动恢复。失败和已取消不会自行重启。 还有一场仍处于草稿的活动，从来没有被启动过——把它排在最后，是因为人人 都最先排除这一项，而且偶尔会排除错。