或者，直接开口问
让它写草稿。在哪儿都能批。
它是一封真正的草稿，所以你手机的邮件应用里已经有了。
Inbox7 封草稿在等你
给 Kepler 那个发票问题写封回复。态度坚定但别失礼。
在你的草稿箱里——是通过 Gmail 自己的草稿接口写的，所以你手机上也有。批准会更新同一封草稿并发出去，不会另外留下一份孤零零的副本。
@Octo 把队列里的都写成草稿，我今晚一封封过
处理中 🔧(正在执行draft_email_reply…)
写了九封，每封都带对应邮箱的签名。一封都没发。 (edited)
🙏 2✅ 12 条回复 · 最后回复于 11 分钟前
给猎头那封删掉，那是垃圾邮件
邮件 octo@agent.omniocto.com · WhatsApp 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
草稿放在哪儿
在你的草稿箱里。不在别家工具的审核队列里。
区别全在这儿。等在某个供应商后台里的回复，是又一件要你去查的事。等在 Gmail 里的回复，就在你本来就会看的地方、你本来就随身带的手机上、你本来就信得过的那个发送按钮旁边。
Dana 您好：
听说牙齿的事，真是辛苦您了——这种情况肯定很难受。我们正是为这类情况留了本周的号，我已经把您的消息标记给前台，今天上午会用您留的号码回拨给您。
如果今晚疼得更厉害，请直接打电话给我们，不要等回拨。
港湾牙科诊所
这就是你本来就开着的那个邮箱。改它、发它，或者删掉它——确认这一步会把你屏幕上的这一版原样发出去，收件人和附件一起，一步到位。
录制的操作演示
你会怎么交办
三步，发送按钮始终在你手里。
以拟稿模式接入邮箱
第一天，什么都发不出去。
接上 Gmail 或 Outlook，把这个渠道的默认模式设为拟稿。从那一刻起，AI 就在写了，但它写的任何东西都不可能绕过你出去。
看上一周的草稿
该改的改掉。也留意哪些压根不用改。
这才是真正的试用。你评估的不是一个演示，而是它本来会发给你真实客户的那些回答，而改一改的成本不过是一句话。
一条会话一条会话地放开
让那些无聊的邮件自己回自己。
当某一类邮件不再需要你动手改了，就让这些会话自主发送，其余的继续留在拟稿模式。这个设置是按会话生效的，所以它是一个可以慢慢转的旋钮，而不是一次跳跃。
它为什么靠得住
安全感来自这次确认，所以这次确认是精心做出来的。
一份真正的服务商草稿，发出时就被消耗掉
草稿是通过 Gmail 和 Outlook 自家的草稿 API 建的，确认时会更新这同一份草稿并把它发出去——所以草稿箱是干净的，不会每确认一次就多留下一份孤儿草稿。
原生草稿 · 先更新再发送 · 不留孤儿防重复发送
只有在这条消息还是草稿时，确认才有效。一旦发出去，这扇门就关上了——再点一次、一个过期的标签页，或者一次重试的请求，都不可能让你的客户收到第二封邮件。
确认只被接受一次 · 修改随同一次调用一起提交同事从 Gmail 里回复，这边看得见
除了收件箱，已发送文件夹也在被盯着，所以一封直接在 Gmail 里敲出来的回复，也会落到这边的会话上。共享收件箱显示的是客户实际收到的内容，AI 也不会还在回答一个已经了结的问题。
已发送文件夹同步 · 会话状态双向打通按会话生效，不只是按邮箱
拟稿是一个默认值，不是一个笼子。单独一条会话可以被推向自主发送，也可以被拉回仅人工，完全不用动邮箱的设置，而且会话自己的选择永远优先。
会话覆盖 > 渠道默认也可以在共享收件箱里确认
如果你更想在一个地方把活儿干完，同一份草稿也在共享收件箱里，和你的 WhatsApp、短信、对话和通话记录排在一起，上面就带着“编辑”“确认并发送”和“丢弃”。
同一份草稿 · 两个界面都行常见问题
大家真正会问的问题。
- 草稿具体会出现在哪儿？
- 就在这个邮箱本身的草稿箱里——一份真正的 Gmail 草稿，或一份真正的 Outlook 草稿。打开手机上的 Gmail 应用，它就躺在那儿，和你自己开的头没什么两样。你也可以在这边的共享收件箱里处理；两边看的是同一份草稿。
- 发出去之前我能改吗？
- 能，而且发出去的就是你改过的那一版。改措辞、加抄送、拖进一个附件都行——确认这一步会一次性把最终版本交出去，而不是先保存再发送，所以中间没有让旧版本溜出去的空当。
- 我要是点了两次确认呢？
- 第二次点击什么都不会发生。只有在这条消息还是草稿状态时，确认才会被接受；一旦发出去，它就不在那个状态里了，所以手滑多点一次、开着重复的标签页，或者网络不稳重发请求，都不可能把同一封回复发出两遍。
- 如果我直接在 Gmail 里把草稿删了呢？
- 删掉就等于丢弃：什么也不会发出。确认是另一个独立的动作——如果你在 Gmail 里删了草稿，之后又从这边点了确认，回复照样会按存下来的内容发出去。这两个动作都不会在你不知情的情况下悄悄失败。
- 同事赶在我之前从 Gmail 里回了，会怎么样？
- 他那封回复会同步到这边的会话上，因为除了收件箱，已发送文件夹也在被盯着。会话里显示的是客户真正收到的那个回答，助手也不会还在给一个已经处理完的问题拟稿。
- 能让一部分会话自己发出，另一部分等我确认吗？
- 可以。拟稿模式是你在邮箱上设的默认值，任何一条单独的会话都能往两个方向覆盖它。多数人会让整个邮箱保持拟稿模式，只放开少数几类例行会话让它们自主发送——反过来也行，把某个难缠的客户单独钉在仅人工上。
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