或者，直接开口问
你在问的当口，24 小时窗口已经处理好了。
模板、窗口和短信——都在同样这三个地方。
Gmailfrom:octo whatsapp
Octo模板已通过：appointment_reminder_v2 — Meta 11 分钟前批准的下午 3:22
Octo给 Aisha Bello 的预览 — 她实际会收到的样子下午 2:10
Octo已驳回：promo_october — Meta 指出标题里有变量周一
Inbox模板已通过：appointment_reminder_v2
D我上午 11:48
把提醒模板提交给 Meta，过了告诉我。
OOcto下午 3:22
已通过。状态会自动同步回来，所以 appointment_reminder_v2 现在可以在 24 小时窗口之外发送了。旧的 v1 仍然是通过状态，需要时也能用。
Octo在线
我现在还能直接回 aisha 吗，还是太晚了
太晚了——她上一条是 31 小时前发的，窗口已经关了。只能用已通过的模板。
那就用提醒那个
她实际会收到的是这句：“Aisha 你好，提醒你 8 月 14 日周四下午 3:00 有预约。”要发吗？
发
已发送。她一回复，窗口就重新打开，接下来 24 小时我可以正常跟她对话。
#omniocto4 位成员
DWDana下午 1:14
@Octo 今天谁在 WhatsApp 上找过我们、还没被回复？
OOctoAPP下午 1:14
处理中 🔧(正在执行get_conversations…)
三位——两位还在窗口内（可以自由发消息），一位已经 26 小时，需要用模板。 (edited)
🙏 12 条回复 · 最后回复于 5 分钟前
MRMarcus下午 1:31
26 小时那位发个消息，剩下的我来
邮件 octo@agent.omniocto.com · WhatsApp 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
- WhatsApp Business 智能体
- 你的智能体跑在你自己的 WhatsApp Business 号码上，通过 Meta 的嵌入式注册连接，而不是在两个后台之间搬令牌。
- 模板创建与 Meta 审核
- 在这里写好一个模板并提交给 Meta 审核，不用在他们的后台里再维护一份副本。
- 模板状态同步
- 待审、通过、驳回或暂停的状态会回传并保持同步，所以你随时知道自己现在能发什么。
- 24 小时窗口处理
- WhatsApp 只允许在客户最后一条消息之后的 24 小时内自由撰写回复；窗口之外只能发审核通过的模板。用哪一种形式是在发送那一刻判定的，所以窗口之外的回复会变成一条模板，而不是一条悄无声息永远送不到的消息。
- 模板变量与启动前预览
- 变量逐位联系人填入，而且在一个活动启动之前，你就能看到某位指定收件人实际会收到什么。
- 双向短信与彩信
- 用一个企业号码收发文字和图片消息，回复会串到同一条对话上，而不是变成孤零零的一条。
- 三家短信运营商
- Twilio、Telnyx 或 Vonage，入站的 webhook 会按运营商的签名做校验，所以一个伪造的请求造不出一条客户消息。
- Facebook Messenger
- Messenger 的对话和其他所有渠道一样，落进同一个共享收件箱。
- Instagram 私信按对话来处理，挂在同一份联系人记录上。
- Telegram
- Telegram 是受支持的渠道，在同一个收件箱里，挂在同一位联系人上。
- LINE
- 支持 LINE，这在日本、台湾和泰国很重要，在那里客户联系一家商户默认用的就是它。
- Slack
- Slack 既可以当一个客户渠道，也可以让你在团队本来就在聊天的地方直接交办 Octo。
- Discord
- Discord 的对话和其他一切一样，落进同一个收件箱。
- KakaoTalk
- 支持 KakaoTalk，面向韩国市场的消息往来。
这些能力撑起了什么