دع الذكاء الاصطناعي يصوغ ردود بريدك ووافق عليها قبل الإرسال

الإعداد الذي يريده معظم الناس أولًا، وهو الجدير بالبدء عليه: الذكاء الاصطناعي يكتب الردّ، وإنسان يقرر إن كان يخرج.

اضبطه أثناء الربط بصفة Draft — I’ll review AI replies before they send، أو على صندوق قائم من صندوق الوارد بصفة Save drafts for me to review.

ما يحدث حين يصل البريد

الرسالة تهبط، الوكيل يكتب ردًّا، ولا شيء يُرسل. توسم المسودة AI draft — pending review وتعرض السلسلة Needs review.

تجدها في قائمة المحادثات تحت مرشح Drafts، والعدّ على الشاشة Pending drafts (3) — فـ«كم شيء ينتظرني» رقم لا تمرير.

الموافقة على واحدة

افتح السلسلة واقرأها. زران:

• Approve & send — يرسلها كما هي.
• Discard — يرميها، وتفيد السلسلة Draft discarded.

يمكنك أيضًا التحرير قبل الإرسال. التغييرات تُحفظ وأنت تكتب (Saving… ثم Saved draft)، فلن تضيع تصحيحة ناقصة إن سُحبت.

اقرأها قبل أن توافق عليها. هذه هي قيمة هذا الوضع كلها، وهي الخطوة التي تُتخطى متى بدت المسودات جيدة.

انقر للتكبير

أين تسكن المسودة فعلًا

احتمالان، ولوحة التحكم تخبرك بأيّهما تملك.

على معظم الصناديق تُكتب المسودة في مجلد مسودات المزوّد نفسه:

Saved to the Drafts folder in support@contoso.com

هذا مفيد حقًا على الصندوق المشترك — زميل لم يفتح هذه اللوحة قط يرى الردّ المنتظر في Outlook أو Gmail، في الصندوق الذي لديه مفتوحًا أصلًا.

على مجموعة Microsoft 365 لا يوجد ذلك المجلد للكتابة فيه، لأن Graph ليس له واجهة مسودات لمحادثات المجموعة. تلك تقول بدلًا من ذلك:

Waiting here for review — this mailbox has no Drafts folder of its own

وإن حذف أحدهم نسخة المزوّد من تحتها، فاللوحة لا تتظاهر بغير ذلك:

The copy in your Drafts folder was deleted — this is the one that’s left

ما تخبرك به المسودة عن نفسها

كل مسودة تحمل مصادرها، فلن تضطر لتخمين مصدر أي قول. حين استخدم الوكيل قاعدة معرفتك، تقول المسودة Drew on وتسمّي ما قرأته. وحين لم تستخدمه:

Written from the thread — nothing in the knowledge base covered it

هذا السطر هو الأنفى فائدة من الاثنين. الردّ المكتوب من السلسلة وحدها هو الأحقّ للقراءة الأشد، لأن لا شيء فيه قورن بما كتبتَه. كثرة رؤيته على موضوع بعينه تعليم مباشر بما تضيف تاليًا.

Knowledge gaps على الصفحة نفسها يجمع لك تلك الإشارة.

ما لن يفعله وضع المسودات

لن يحبس ردًّا لم يكتبه الذكاء الاصطناعي أصلًا. بعض البريد لا تُصاغ له مسودة عمدًا — المرسلون الآليون، وعناوين no-reply، والسلسلة بلا وكيل معيّن. ذلك صمت آخر له تفسيره.

لا يمنعك من الإرسال. يمكنك دائمًا أن تكتب وترسل ردًّا بنفسك من الشاشة نفسها؛ وضع المسودات يحكم الذكاء الاصطناعي لا البشر.

ليس مرشحًا حسب الموضوع. وضع المسودات ينطبق على الصندوق كله، أو على سلسلة واحدة تجاوزتَها. لا يوجد إعداد «صُغ الصعب وأرسل السهل» — الحكم لك، على كل مسودة.