جهات الاتصال وإدارة العملاء
عميل، لا رقم هاتف.
جهات الاتصال تحمل الشخص لا العنوان. فمن اتّصل الثلاثاء وراسل على واتساب الجمعة سجلٌّ واحد بتاريخ واحد، وحالة «ممنوع الاتصال» تسافر معه لكل قناة.
| الاسم | واتساب | الوسوم |
|---|---|---|
| دانا ويتفيلد | نافذة الـ 24 ساعة مفتوحة | منقطعتاج |
| ماركوس ريد | يمكن الوصول | مميّز |
| بريا رامان | — | منقطع بلا الرسائل النصية |
أو اطلبه فحسب
لستَ مضطرًّا إلى فتح شاشة جهات الاتصال.
المساعد نفسه، في الأماكن الثلاثة التي أنت فيها أصلًا.
Gmailfrom:octo
Octoقائمة منقطعي مارس — 214 جهة اتصال، محفوظة ويُعاد حسابها11:06 م
Octoبريا رامان — ممنوع الاتصال — الرسائل النصية فقط، ألغت الاشتراك 14 فبرايرالثلاثاء
Octoوُسِمت زيارات السبت بلا موعد — 9 جهات اتصالالاثنين
Inboxقائمة منقطعي مارس
Dأنا11:04 م
اصنع لي قائمة بكل من حجز في مارس ولم يعد بعدها.
OOcto11:06 م
214 جهة اتصال. محفوظة باسم «منقطعو مارس» — ويُعاد حسابها، فتبقى محدَّثة بدل أن تتجمّد لحظة التصدير.
Octoمتصل
هل بريا على قائمة ممنوع الاتصال؟
في الرسائل النصية، نعم — ألغت الاشتراك في 14 فبراير. أما البريد والهاتف فلا مانع.
كم صار عدد قائمة منقطعي مارس؟
214 — زادت 3 خلال الليل. يُعاد حسابها، فلا تحتاج إلى إعادة بنائها.
أضِف توم أوكافور، وضع عليه وسم «جديد»
أُضيف ووُسِم. ويمكن الوصول إليه على واتساب والبريد.
#omniocto4 أعضاء
DWDana8:31 ص
ضع وسم «جديد» على كل من جاء بلا موعد يوم السبت
OOctoAPP8:31 ص
جارٍ العمل 🔧(يشغّلbulk_tag_contacts…)
وُسِمت 9 جهات اتصال. (edited)
✅ 2🙏 13 ردود · آخر ردّ قبل 12 دقيقة
MRMarcus8:44 ص
@Octo من على قائمة منقطعي مارس؟
البريد octo@agent.omniocto.com · واتساب 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
- ملفّات جهات اتصال متعدّدة القنوات
- عشرة أنواع من القنوات تحلّ إلى شخص واحد، فلا يكون متصلٌ ومرسِلٌ على واتساب بالرقم نفسه غريبين اثنين.
- استيراد CSV بربط الأعمدة
- اربط أعمدتك مرّة واحدة فتصير القيم متغيّرات تستطيع الحملات والنصوص استعمالها.
- قوائم جهات الاتصال
- قوائم محفوظة تبنيها مرّة وتشغّلها مرارًا.
- وسوم وعمليات جماعية
- وسِّم بالجملة واستهدف بالوسم، فيكون الجمهور من يحمله اليوم لا من كان يحمله وقت التصدير.
- حقول مخصّصة
- حقولك أنت على جهة الاتصال، صالحة للاستعمال في التخصيص وفي الشرائح.
- شرائح بكلمات عادية
- صِف المجموعة التي تقصدها فتصير شريحة حيّة يُعاد حساب عضويتها بدل تجميدها.
- مرشّحات أعياد الميلاد والسمات
- رشِّح حسب التواريخ والسمات للحملات التي تعتمد عليها.
- منع اتصال لكل قناة بسجلّ تدقيق
- إلغاء الاشتراك يُسجَّل لكل قناة ومعه السجلّ الذي يبيّن متى حدث وأن شيئًا لم يتبعه. وهو مُنفَّذ عند الإرسال، لا مخزَّن فحسب.
- سجلّ المحادثات لكل جهة اتصال
- كل مكالمة وبريد ورسالة تحت اسم الشخص، في قائمة سلاسل واحدة.
- الوعي بآخر تفاعل
- متى تحدّثتما آخر مرّة، لكل قناة — بما في ذلك هل نافذة واتساب ذات الأربع والعشرين ساعة مفتوحة الآن، وهي التي تقرّر ما يجوز لك إرساله.
- تصدير
- جهات الاتصال ونتائج الحملات تُصدَّر في ملف CSV وحقولك أعمدةً فيه.
- إزالة التكرار عند الاستيراد
- استيراد الأشخاص أنفسهم مرّتين يدمجهم بدل إنشاء نسخة ثانية يُتَّصل بها مرّتين.
ما الذي يقوم عليه هذا