هو يكتب الردّ. وأنت تضغط إرسال.
في وضع المسودة يكتب الذكاء الاصطناعي ردّ بريد العميل ويحفظه مسودةً في مجلّد المسودات في Gmail أو Outlook الخاص بك، حيث تحرّره أو تعتمده أو تتجاهله. لا يصل شيء إلى عميل حتى يعتمده إنسان، واعتماد المسودة نفسها مرّتين لا يمكن أن يرسلها مرّتين.
تعتمد كتابة المسودات على الأرصدة المشمولة في باقتك. والمسودات التي ترميها هي ثمن أن تعرف إن كنت تثق به — وهذا هو المقصود من هذا الوضع أصلًا.
أو اطلبه فحسب
اطلب المسودة. واعتمِدها من أي مكان.
هي مسودة حقيقية، فتطبيق البريد على هاتفك يملكها أصلًا.
Inbox7 مسودات تنتظر
اكتب مسودة ردّ على Kepler بشأن الفاتورة. حازمة لكن غير فظّة.
في مجلّد مسوداتك — مكتوبة عبر واجهة المسودات الخاصة بـ Gmail، فهي على هاتفك أيضًا. والاعتماد يحدّث تلك المسودة ذاتها ثم يرسلها، فلا تبقى نسخة يتيمة.
@Octo اكتب مسودات لكل ما في الطابور، وسأراجعها الليلة
جارٍ العمل 🔧(يشغّلdraft_email_reply…)
كُتبت تسع مسودات، لكل منها توقيع صندوق البريد الصحيح. ولم يُرسَل شيء. (edited)
🙏 2✅ 1ردّان · آخر ردّ قبل 11 دقيقة
تجاهَل تلك الموجَّهة إلى مسؤول التوظيف، فهي رسالة مزعجة
البريد octo@agent.omniocto.com · واتساب 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
أين تعيش المسودة
في مجلّد مسوداتك أنت. لا في طابور مراجعة داخل أداة أخرى.
هذا هو الفرق كلّه. الردّ المنتظر في لوحة تحكّم شركةٍ ما شيءٌ إضافي عليك أن تتفقّده. والردّ المنتظر في Gmail في المكان الذي تنظر فيه أصلًا، على الهاتف الذي تحمله أصلًا، بزرّ الإرسال الذي تثق به أصلًا.
مرحبًا دانا،
يؤسفني ما حدث للسنّ — لا بد أن ذلك مؤلم. ونحن نحتفظ بمواعيد في الأسبوع نفسه لمثل هذه الحالات تحديدًا، وقد أشّرتُ على رسالتك ليعاود الاستقبال الاتصال بك هذا الصباح على الرقم الذي أعطيتَنا إياه.
وإن اشتدّ الألم أثناء الليل، فاتصل بنا مباشرةً ولا تنتظر معاودة الاتصال.
عيادة Harbour Dental
هذا هو صندوق البريد المفتوح أمامك أصلًا. حرّره أو أرسله أو احذفه — فالاعتماد يرسل النسخة التي على شاشتك، بمستلميها ومرفقاتها، في خطوة واحدة.
جولة مسجَّلة
كيف تسلّمه المهمة
ثلاث خطوات، وزرّ الإرسال يبقى بيدك.
اربط صندوق البريد في وضع المسودة
لا شيء يمكن أن يخرج في اليوم الأول.
اربط Gmail أو Outlook واجعل الوضع الافتراضي للقناة هو المسودة. ومن تلك اللحظة يبدأ الذكاء الاصطناعي بالكتابة، ولا يستطيع شيءٌ مما يكتبه أن يخرج من دونك.
اقرأ مسودات أسبوع كامل
حرّر ما يحتاج إلى تحرير، ولاحظ ما لا يحتاج.
هذه هي التجربة الحقيقية. أنت لا تقيّم عرضًا توضيحيًا، بل تقرأ الأجوبة التي كان سيرسلها إلى عملائك الفعليين، وتصحيح الواحد منها يكلّفك جملة.
وسّع سلسلةً بعد سلسلة
دع البريد المملّ يجيب عن نفسه.
حين يكفّ نوعٌ من البريد عن الحاجة إلى التحرير، أطلِق تلك السلاسل لتعمل ذاتيًا وأبقِ ما عداها في وضع المسودة. الإعداد لكل سلسلة على حدة، فهو مقبض تديره لا قفزة تقفزها.
لماذا يصمد هذا
الاعتماد هو صمّام الأمان، لذلك بُني الاعتماد بعناية.
مسودة أصلية عند المزوّد، وتُستهلَك عند الإرسال
تُنشَأ المسودة عبر واجهات المسودات الخاصة بـ Gmail وOutlook نفسيهما، والاعتماد يحدّث تلك المسودة ذاتها ثم يرسلها — فيبقى مجلّد المسودات نظيفًا بدل أن يتراكم فيه يتيمٌ مع كل اعتماد.
مسودات أصلية · تُحدَّث ثم تُرسَل · بلا مسودات يتيمةحصينٌ ضد الإرسال المزدوج
لا يعمل الاعتماد إلا والرسالة ما تزال مسودة. وبمجرّد خروجها يُغلَق ذلك الباب — فلا ضغطة ثانية ولا تبويب قديم ولا طلب أُعيدت محاولته يستطيع أن ينتج بريدًا ثانيًا يصل عميلك.
الاعتماد يُقبل مرّة واحدة · التعديلات تُرسَل في النداء نفسهردّ زميلك من Gmail ليس خفيًّا
مجلّد المُرسَل مراقَب إلى جانب صندوق الوارد، فالردّ المكتوب مباشرةً في Gmail يحطّ على السلسلة هنا أيضًا. ويُظهر صندوق الوارد المشترك ما تسلّمه العميل فعلًا، ولا يبقى الذكاء الاصطناعي يجيب عن مسألة حُسمت.
مزامنة مجلّد المُرسَل · حالة السلسلة في الاتجاهينلكل سلسلة، لا لكل صندوق بريد فقط
المسودة إعداد افتراضي لا قفص. يمكن دفع سلسلة واحدة إلى الوضع الذاتي أو سحبها إلى «البشر فقط» من دون المساس بإعداد صندوق البريد، واختيار السلسلة نفسها هو الذي يسود دائمًا.
تجاوز السلسلة > الافتراضي للقناةأو اعتمِدها من صندوق الوارد المشترك
إن كنت تفضّل العمل في مكان واحد، فالمسودة نفسها موجودة في صندوق الوارد المشترك إلى جوار سلاسل واتساب والرسائل النصية والمحادثات والمكالمات، وعليها «تحرير» و«اعتماد وإرسال» و«تجاهل».
المسودة نفسها · على أي من الواجهتينأسئلة
ما يسأل عنه الناس فعلًا.
- أين تظهر المسودة بالضبط؟
- في مجلّد المسودات داخل صندوق البريد نفسه — مسودة Gmail حقيقية أو مسودة Outlook حقيقية. افتح تطبيق Gmail على هاتفك فتجدها هناك كأي مسودة بدأتَها بنفسك. ويمكنك أيضًا العمل من صندوق الوارد المشترك هنا؛ وكلاهما ينظر إلى المسودة ذاتها.
- هل يمكنني تحريرها قبل أن تخرج؟
- نعم، والذي يُرسَل هو نسختك المحرَّرة. غيّر الصياغة، أضف نسخة كربونية، أدرِج مرفقًا — فالاعتماد يسلّم النسخة النهائية في خطوة واحدة بدل الحفظ ثم الإرسال، فلا توجد فجوة يمكن أن تتسرّب منها نسخة أقدم.
- وماذا لو ضغطتُ «اعتماد» مرّتين؟
- الضغطة الثانية لا تفعل شيئًا. لا يُقبل الاعتماد إلا والرسالة ما تزال مسودة؛ وبمجرّد إرسالها تخرج من تلك الحالة، فلا ضغطة ثانية عابرة ولا تبويب قديم ولا اتصال متقطّع يستطيع إرسال الردّ نفسه مرّتين.
- وماذا لو حذفتُ المسودة من Gmail بدلًا من ذلك؟
- حذفها تجاهلٌ لها: لا يُرسَل شيء. أما الاعتماد فإجراء منفصل — فإن حذفتَ المسودة في Gmail ثم اعتمدتَها من هنا رغم ذلك، فسيخرج الردّ بالمحتوى الذي كان محفوظًا. وأيٌّ من الإجراءين لا يفشل في صمت.
- زميلٌ ردّ عليها من Gmail قبل أن أصل. ماذا يحدث؟
- يُزامَن ردّه إلى سلسلة المحادثة هنا، لأن مجلّد المُرسَل مراقَب كما هو صندوق الوارد. فتُظهر السلسلة الجواب الذي وصل العميل فعلًا، ولا يبقى الوكيل يكتب ردًّا على سؤال عولج بالفعل.
- هل يمكن أن ترسل بعض السلاسل من تلقاء نفسها بينما تنتظرني أخرى؟
- نعم. وضع المسودة إعداد افتراضي تضبطه على صندوق البريد، ولأي سلسلة بعينها أن تتجاوزه في الاتجاهين. أكثر الناس يتركون صندوق البريد في وضع المسودة ويطلقون حفنةً من السلاسل الروتينية لتعمل ذاتيًا — أو العكس، بتثبيت عميل واحد صعب على وضع «البشر فقط».
تابع القراءة
مهام أخرى يمكنك تفويضها.
تعتمد كتابة المسودات على الأرصدة المشمولة في باقتك. والمسودات التي ترميها هي ثمن أن تعرف إن كنت تثق به — وهذا هو المقصود من هذا الوضع أصلًا.