اتّصل بخمسمئة شخص. واقرأ جدول بيانات واحدًا.
المكالمات الهاتفية الجماعية بالذكاء الاصطناعي تأخذ قائمة جهات اتصال وتجعل الذكاء الاصطناعي يتّصل بكل واحدة، مخصّصًا ما يقوله من بيانات جهة الاتصال نفسها. وتُصنَّف كل مكالمة ضمن نتيجة، وتعود الإجابات التي طلبتها في صورة حقول محدّدة النوع، وتُصدَّر الجولة كلها في جدول بيانات مرفقة به نصوص المكالمات.
مكالمات الحملات تتطلّب بطاقة مسجّلة. تبلغ تكلفة الصوت في الولايات المتحدة نحو 2.6 سنت لكل دقيقة محادثة، وتُحتسب بالدقائق الكاملة — وحدّ المكالمات المتزامنة، وتنظيم الإيقاع لكل رقم، والسقف اليومي للصوت، كلها تضبط سرعة إنفاق قائمة كبيرة.
الاثنين–الجمعة · 09:00–17:00 · America/Los_Angeles
318 of 500 · 64%
أو اطلبه فحسب
خمسمئة مكالمة، بدأت من جملة.
ويعود التأكيد إلى السلسلة نفسها التي سألت فيها.
Inboxتأكيد: الاتصال بـ 512 جهة — YES 8804
اتّصل بكل من في قائمة التجّار. اسأل هل يريدون كتالوج الخريف واحصل على أفضل بريد لإرساله.
512 جهة اتصال، وحقلا استخراج (wants_catalogue وbest_email)، أيام العمل 9–5 بالمنطقة الزمنية لكل جهة. تقديريًا $91.20. أجب بـ YES 8804 — استخدام واحد، 24 ساعة، والقائمة مجمَّدة الآن.
@Octo أعطني الـ 96 الذين قالوا نعم
جارٍ العمل 🔧(يشغّلget_campaign_results…)
ملف CSV بحقليك عمودين، إضافةً إلى النتيجة ورابط لكل نصّ مكالمة. (edited)
✅ 3📈 1ردّان · آخر ردّ قبل 12 دقيقة
وضع عليهم جميعًا وسم «كتالوج-الخريف» من فضلك
البريد octo@agent.omniocto.com · واتساب 1-MAN-ASK-OCTO · Slack #omniocto
ستّ طرق لبناء القائمة
الجمهور عادةً هو الجزء الصعب. ولا ينبغي أن يكون كذلك.
أكثر الأدوات تقبل ملف CSV وتقف عند ذلك، ما يعني أن كل حملة تبدأ بتصدير وتنظيف جدول بيانات. أما هذه الستّة فتغذّي الحملة نفسها ويمكن مزجها في جولة واحدة.
رفع ملف CSV
الملف المصدَّر من أي نظام تستخدمه أصلًا. والأعمدة التي تربطها مرّة واحدة تصير متغيّرات يستطيع النصّ استعمالها.
قائمة محفوظة
قائمة جهات اتصال تحتفظ بها وتعيد استعمالها — استفسارات الشهر الماضي، أو العملاء المنقطعون، أو قائمة الانتظار.
كل من يحمل وسمًا
اختر وسمًا فيكون الجمهور هو من يحمله اليوم، لا من كان يحمله حين صدّرتَ آخر مرّة.
شريحة وصفتَها
صِف المجموعة بكلمات عادية فتصير شريحة حيّة — تُعاد حساب عضويتها بدل أن تُجمَّد.
بضعة صفوف تكتبها
للخمسة الذين تذكّرتَهم بعد ذلك. بلا ملف، وبلا استيراد، وبلا حملة منفصلة.
جملة تقولها لـ Octo
قل من تقصد ودع Octo يجمع القائمة من جهات اتصالك، ثم انظر ماذا اختار قبل أن يُطلَب أي رقم.
المصادر تتجمّع. قائمة محفوظة زائد وسم زائد أربعة صفوف مكتوبة تساوي حملةً واحدة بمجموعة نتائج واحدة.
كيف تسلّمه المهمة
جمهور، ونصّ، وإجابات.
اجمع الجمهور
امزج المصادر، ثم انظر إلى العدد.
ابنِ القائمة من أي من المصادر الستّة، وانظر كم شخصًا هم فعلًا، واحفظها قائمةً تستطيع تشغيلها مجدّدًا.
قل ما الغرض من المكالمة
وما الذي تحتاج معرفته في نهايتها.
صِف المحادثة بكلمات عادية، وعرّف الحقول التي تريدها. وتُدرَج بيانات جهة الاتصال في الاثنين، فتكون كل مكالمة عن ذلك الشخص لا عن القائمة.
اقرأها في جدول بيانات
أسئلتك أعمدةً، وصفٌّ لكل شخص.
تحمل كل مكالمة نتيجةً وحقولًا ملتقَطة ونصًّا كاملًا. صدّر الجولة، أو عالِج الاستثناءات من صندوق الوارد حيث تجلس كل مكالمة على جهة اتصالها.
ما يجري فعلًا في الخلفية
الفرق بين حملة ومكالمة إزعاج آلية.
التخصيص يدخل النصّ والتعليمات معًا
تُدرَج بيانات جهة الاتصال في ما يقوله الوكيل وفي الطريقة التي طُلب منه أن يتصرّف بها — لا في سطر التحية فحسب. فتكون المكالمة عن ذلك الشخص من الجملة الأولى.
متغيّرات لكل جهة اتصال · في النصّ والتوجيهحتى عشرين حقلًا محدّد النوع لكل حملة
أنت من يعرّف الأسئلة قبل التشغيل. ويمكن للحقل أن يكون مجموعة قيم ثابتة مسموحًا بها، فتعود الإجابة بإحدى كلماتك أنت لا بجملة على أحدهم أن يفسّرها. والحقول هي أعمدة ملف التصدير.
حتى 20 حقلًا · إجابات من خيارات ثابتة · تصدير CSVثلاث عشرة نتيجة، لا «نجاح» و«فشل»
ردّ عليها إنسان، أو بريد صوتي، أو لم يردّ، أو مشغول، أو الخطّ مفصول، أو تعذّر الوصول، أو شخص خطأ، أو أغلق مبكرًا، أو بلغ ردًّا آليًا، وغيرها. وتسمّي سياسة إعادة المحاولة أيّها يستحقّ محاولة أخرى، فلا يُعاود الاتصال بأحد لأنه قال لا.
13 نتيجة · إعادة محاولة على ما تختاره وحدهإيقاف مؤقّت واستئناف وإلغاء — والحملة تعمل
يمكن تعليق حملة جارية ثم استئنافها، أو إيقافها تمامًا. والإيقاف المؤقّت يمنع مكالمات جديدة بدل قطع محادثة قائمة بالفعل.
إيقاف مؤقّت · استئناف · إلغاءأنت تؤكّد أن لك الاتصال بهؤلاء
إنشاء حملة تتواصل مع أحد فعلًا يتطلّب إقرار امتثال أولًا — بوّابة مقصودة لا مربّع اختيار مدفونًا في الإعدادات. وقوائم «ممنوع الاتصال» تُنفَّذ بشكل منفصل بسجلّ تدقيق كامل، والإفصاح عن الذكاء الاصطناعي مُفعَّل افتراضيًا.
إقرار عند الإطلاق · منع اتصال بطبقتين · إفصاح مُفعَّل افتراضيًالا يستطيع الاتصال بأقصى سرعة ممكنة فيزيائيًا
عدد المكالمات المتزامنة محدود، والإرسال منظَّم الإيقاع لكل رقم، ولكل مساحة عمل سقف يومي لدقائق الصوت، مع تنبيهات عند 50% و80% و100% من الميزانية. فقائمة من خمسمئة شخص مضبوطة قبل أن تبدأ.
حدّ للمكالمات المتزامنة · إيقاع لكل رقم · سقف صوتي يوميأسئلة
ما يسأل عنه الناس فعلًا.
- من أين تأتي القائمة؟
- من ستّة مصادر، وهي تتجمّع في حملة واحدة: ملف CSV ترفعه، أو قائمة جهات اتصال محفوظة، أو كل من يحمل وسمًا، أو شريحة وصفتَها بكلمات عادية، أو حفنة صفوف تكتبها بيدك، أو قائمة يجمعها Octo حين تصف من تقصد. وأكثر الحملات الحقيقية قائمة محفوظة يُضاف إليها بضعة أشخاص.
- هل يسمع الجميع النصّ نفسه؟
- لا. تُدرَج بيانات جهة الاتصال في النصّ وفي تعليمات الوكيل معًا، فتبدأ المكالمة بالاسم الصحيح والموعد الصحيح ورقم الطلب الصحيح. البنية مشتركة، والتفاصيل لكل شخص على حدة.
- كيف أعرف ما جرى في كل مكالمة؟
- تُصنَّف كل مكالمة ضمن واحدة من ثلاث عشرة نتيجة — ردّ عليها إنسان، أو بريد صوتي، أو لم يردّ، أو مشغول، أو شخص خطأ، أو أغلق مبكرًا، أو بلغ ردًّا آليًا، وهكذا. وهذا إلى جانب نصّ المكالمة والحقول التي طلبت من الوكيل التقاطها.
- هل يمكنني نقل النتائج إلى نظامي؟
- صدّر الجولة في ملف CSV. تصير الحقول التي عرّفتها هي الأعمدة، فيحمل الملف أسئلتك عناوينَ لا جدارًا من النصوص تقرأه. ولا توجد كتابة عكسية في نظام إدارة العملاء أو نظام تتبّع المتقدّمين — فالتصدير هو نقطة التسليم.
- هل يمكنني إيقافها في منتصف الجولة؟
- نعم. يمكن إيقاف الحملة الجارية مؤقّتًا أو استئنافها أو إلغاؤها. والإيقاف المؤقّت يمنع خروج مكالمات جديدة؛ ولا يقطع محادثةً جاريةً بالفعل.
- ما الذي يمنع إساءة استخدام هذا؟
- يلزم إقرار امتثال قبل إنشاء أي حملة تتواصل مع أحد فعلًا — تؤكّد فيه أن لك الحق في الاتصال بهؤلاء الأشخاص. وقوائم «ممنوع الاتصال» تُنفَّذ بشكل منفصل مع سجلّ تدقيق، والإفصاح الذي يخبر الناس بأنهم يتحدّثون إلى ذكاء اصطناعي مُفعَّل افتراضيًا.
تابع القراءة
مهام أخرى يمكنك تفويضها.
مكالمات الحملات تتطلّب بطاقة مسجّلة. تبلغ تكلفة الصوت في الولايات المتحدة نحو 2.6 سنت لكل دقيقة محادثة، وتُحتسب بالدقائق الكاملة — وحدّ المكالمات المتزامنة، وتنظيم الإيقاع لكل رقم، والسقف اليومي للصوت، كلها تضبط سرعة إنفاق قائمة كبيرة.