الحدود التي ترتبط فعلًا بحملة

هذه الصفحة عن سلوك المنصّة لا عن أي ميزة، وهي التي تُقرأ قبل أن تطول القائمة. حيثما نحن أكثر تساهلًا مما تتوقع، يقال ذلك بصراحة.

الصفحة المرافقة للمكالمات التي تتلقاها هي حدود المكالمات الواردة، والنسخة المختصرة أن لا شيء من هذا ينطبق هناك تقريبًا.

المكالمات المتزامنة

ثلاثة أسقف تنطبق دفعة واحدة، والأدنى يغلب.

ثلاث قواعد أهم من الأرقام.

الحد الأعلى من سقف المنصّة لا أثر له. إن سمحت المنصّة بعشرين ووضعت حدًّا لمساحة العمل بقيمة خمسين، فقد وضعت عشرين. رفع رقم أعلى السقف أصلًا لا يغيّر شيئًا، وهذه طريقة محبطة لقضاء عصر.

الصفر يعني غير محدود، لا لا شيء. حدٌّ بقيمة 0 يُعطِّل الفرض في ذلك النطاق. والقيمة الفارغة تعني «استخدم الافتراضي». هما مختلفان، وهو الذي يبدو «مطفأً» هو الذي يزيل الحد.

تُحسب الحدود مرة واحدة، عند الإطلاق. تغيير حدٍّ لا يصل إلى حملة جارية. Pause الحملة وابدأها من جديد إن أردت أن يُطبَّق الرقم الجديد.

نافذة الجدولة

تُضبط في قسم Schedule في المُركِّب. يُعيد سطر الملخص العبارة: Starts …، Days: …، Windows: …، Timezone: … — أو Send immediately عندما لا شيء مضبوط.

سلوكان ينبغي توقّعهما:

الحملة خارج نافذتها حالتها Running لا متوقفة. إنها بدأت، تنتظر، وتعيد الفحص نحو مرة في الدقيقة. حملة تعرض Running دون أن تُجري مكالمات هي هذا غالبًا، وهو بلاغ «لا شيء يحدث» الأكثر شيوعًا على الإطلاق.

وقت البدء المستقبلي نوم، لا تأخير في البدء. الجدولة للثلاثاء القادم تبدأ الحملة الآن؛ إنها تنام حتى الثلاثاء. فهي موجودة، وتحتفظ بحدودها المحسوبة، وتظهر في قائمتك من لحظة الإطلاق.

Advanced settings

ثلاثة عناصر هنا تقرّر أكثر مما يوحي موضعها.

Retry policy — None أو Manual أو Scheduled، مع up to N attempt(s) وevery N min، وقائمة النتائج التي يُسمح لها بإعادة المحاولة on:.

الحصر حسب النتيجة هو ما يفصل محاولة ثانية مهذبة عن مضايقة. اللا ردّ يستحق إعادة اتصال. من أنهى المكالمة في وجهك لا، والرقم المفصول لا أيضًا. سياسة إعادة محاولة بلا قائمة نتائج تطلب من المنصّة أن تحاول ثلاث مرات مع الجميع، بمن قال «لا» بإنهاء المكالمة.

Respect recipient timezone (8pm – 8am) — يكتم المكالمات خلال ليل المتلقّي لا ليلك. إن كنت تتصل عبر مناطق زمنية فهذا هو العنصر الذي تريده، ومن السهل تفوّته هنا في الأسفل.

Auto-dial all on launch — إيقافه يعني أن الحملة تُنشأ وتنتظر.

حدود الإرسال لكل رقم

كل مكالمة ورسالة صادرة تُقيَّد حسب الرقم المُرسِل، وتُحلّ من الأخص إلى الأعم: تجاوز على الرقم نفسه، ثم الأنماط المطابقة لبلد أو رمز منطقة، ثم افتراضي. يعرض المُركِّب الوتيرة المحسوبة للمرسِل الذي اخترته.

ملاحظتان صادقتان. هذه تُدار لا تُخدم ذاتيًّا — فهي ليست إعدادًا في مساحة عملك. والافتراضات تطابق ما كانت المنصّة تفعله قبل وجود الحدود لكل رقم، فلم يتغيّر شيء لأحد عندما وصلت.

هذا هو الحد الذي يحمي سمعتك في الإرسال، ولهذا ليس لك أن ترفعه يوم جمعة بعد الظهر.

دقائق الصوت والميزانية

Settings → Voice تحفظ Daily voice-minute budget، وتعرض Used today والمتبقّي وموعد التجديد. تقول Default: unlimited ما لم يضع أحد تجاوزًا — فإن لم تلمسها قطّ فلا حدّ يومي.

عند وضع حدّ وبلوغه: “Daily budget spent — new calls are paused until …”، وتُتخطّى المكالمات بدل أن تصطفّ. يتجدد عند 00:00 UTC، لا منتصف ليلك — في الأمريكيتين تتجدد ميزانيتك في منتصف العصر، وهو ما يُقرأ كعطل شفاه نفسه.

Settings → LLM تحفظ Monthly budget مع تنبيهات كلما اقتربت.

ما لم نختبره

السلوك عندما يفشل تحويل إلى إنسان لأن لا أحد متاح لم يُختبر، ولن نصفه هنا. عندما نختبره، ستقول هذه الفقرة ماذا يحدث.