حالات الاستخدام

مهامّ يمكنك أن تكفّ عن أدائها بنفسك.

كل واحدة من هذه مهمّة واحدة، موصوفة من أوّلها إلى آخرها: ماذا تفعل، وكيف تسلّمها، وما الذي يعمل تحتها فعلًا. وهي مجمَّعة بحسب القناة التي يجري عليها العمل، لأن هكذا تصل المشكلة عادةً.